VW Nutzfahrzeuge hat die Anforderungen an die Partner kräftig erhöht. Viele Betriebe müssen investieren. Wer nicht mitzieht, muss gehen. Kündigungen hat der Hersteller bereits ausgesprochen. Die Übergangsfrist läuft. lesen

Die Bewerbungsphase läuft

Service Award Mit den richtigen Ansätzen Kunden im Service gewinnen und binden. Könner ihres Fachs haben gute Chancen auf eine Top-Platzierung beim Service Award. Weitere Informationen

 

Internet Sales Award Der Internet-Vertrieb ist Sache der Profis geworden. Betriebe, die Leadgenerierung und Kontaktpflege vorbildlich abwickeln, sollten sich bewerben für den Internet Sales Award.

Händler soll manipuliertes Auto zurücknehmen

Händler soll manipuliertes Auto zurücknehmen

Kann man sein Auto zurückgeben, wenn die VW-Prüfstandserkennung eingebaut ist? Bislang sagten die Gerichte nein. Der Mangel sei nicht erheblich und die Umrüstung komme ja. Nun schert ein Gericht aus. lesen

Abgaswerte bei Fiat: Berlin macht Druck

Abgaswerte bei Fiat: Berlin macht Druck

Deutschland erhöht den Druck auf den italienischen Autokonzern. Der Verdacht: Auch in Fiat-Modellen könnte es eine illegale Abschaltvorrichtung bei der Abgasreinigung geben. lesen

Trend-Tacho: Aufklärungsbedarf in Sachen Garantie

Trend-Tacho: Aufklärungsbedarf in Sachen Garantie

Die Hälfte aller Neuwagenkäufer sind falsch informiert und glauben, für den Erhalt ihrer Garantieansprüche eine Vertragswerkstatt aufsuchen zu müssen. Dabei möchten die meisten die Werkstatt selbst auswählen. lesen

GM: Entschädigung nach falschen Verbrauchsangaben

GM: Entschädigung nach falschen Verbrauchsangaben

Der Autobauer hat als Wiedergutmachung für fehlerhafte Angaben zum Spritverbrauch seiner Fahrzeuge ein Kompensationsprogramm gestartet und bietet betroffenen Kunden Einkaufsgutscheine an. lesen

BRENNPUNKTTHEMA

PSA macht aus Niederlassungen Mehrmarkenhändler

PSA macht aus Niederlassungen Mehrmarkenhändler

Mit einer neuen Strategie will die Groupe PSA ihre Niederlassungen profitabel machen. Dazu nehmen die unternehmenseigenen Autohäuser auch Fremdmarken auf. lesen

Jetzt im »kfz-betrieb«
Die Ausgabe 20/2016 des »kfz-betrieb« beleuchtet, wie Smartphones und der B-Call die Reifenreparatur in Zukunft verändern werden. Alle Inhalte der Ausgabe lesen Sie
im Inhaltsverzeichnis.

Plus-Fachartikel

Die großen Autohändler: Hugo Pfohe

Die großen Autohändler: Hugo Pfohe

Was den Umgang mit Geld angeht, ist die familiengeführte Autohausgruppe hanseatisch konservativ. An seiner Eigenkapitalquote von 40 Prozent will und muss das Unternehmen nicht rütteln – obgleich es bis zum Jahr 2017 gut 12 Millionen Euro investiert. lesen

Die großen Autohändler: Pappas-Gruppe

Die großen Autohändler: Pappas-Gruppe

Die eigene Mehrmarkenkompetenz weiter auszubauen und gleichzeitig das Hauptstandbein Mercedes-Benz weiter zu stärken, das waren die Hauptaufgaben, die sich das Management von Pappas für das laufende Jahr gestellt hat. lesen

Volvo: Marke mal anders erleben

Volvo: Marke mal anders erleben

Die Auftragsbücher schon Monate vor der Einführung des neuen V90 und S90 zu füllen – das war das Hauptanliegen der „Klubb90-Tour“, einer aufwendigen Roadshow, mit der Volvo bis Mitte Mai quer durch Deutschland gereist ist. lesen

VW-Vertriebschef erwartet Schub für Hybridautos

VW-Vertriebschef erwartet Schub für Hybridautos

Jürgen Stackmann rechnet durch die Elektroauto-Kaufprämie vor allem bei Hybridmodellen mit einem Absatzschub. Der Vertriebschef der VW-Kernmarke kündigte Marketingaktionen zu diesem Thema an. lesen

Abgas-Affäre: VW beginnt Rückruf beim Caddy

Abgas-Affäre: VW beginnt Rückruf beim Caddy

Das KBA hat die Umrüst-Lösung für Caddy-Modelle mit dem Motortyp EA 189 genehmigt. Nun beordert der Autobauer 10.000 Fahrzeuge in die Werkstätten. lesen

Aktionärsvertreter wollen bei VW eigene Ermittlungen erzwingen

Aktionärsvertreter wollen bei VW eigene Ermittlungen erzwingen

Die Deutsche Schutzvereinigung für Wertpapierbesitz will, dass unabhängige Wirtschaftsprüfer klären, wann der Vorstand von den manipulierten Abgaswerten im Volkswagen-Konzern wusste. lesen

VW-Konzern vor grundlegendem Umbau

VW-Konzern vor grundlegendem Umbau

Die weltweite Abgaskrise als Chance zur Veränderung. So könnte der Plan von VW-Chef Matthias Müller zusammengefasst werden. Auf dem Weg in die digitale Zukunft muss VW aber nicht nur deutlich effizienter werden. lesen

Opel verteidigt seine Abgas-Technologie

Opel verteidigt seine Abgas-Technologie

Opel-Diesel sind in Verruf geraten. Der Hersteller wehrt sich gegen die Behauptung, die Abgasreinigung werde abgeschaltet. Dass sie gelegentlich weniger wirksam ist, habe gute technische Gründe. lesen

Bike Tour 2016: Jetzt anmelden!

Die jährliche Motorrad-Ausfahrt von »kfz-betrieb« und »bike und business« führt in diesem Jahr vom 21. bis 24. Juli durch das Saarland und Luxemburg. Weitere Informationen

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BMW 2002 Hommage: Huldigung einer Legende

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Bei diesem Anblick dürften dem BMW-Fan Freudentränen in die Augen schießen: Die Marke legt ein Gänsehaut-Modell der 70er neu auf. Der Wermutstropfen: nur als Designkonzept. lesen

Digital Youngsters gesucht

Digital Youngsters gesucht

Worldskills Germany ruft Auszubildende dazu auf, sich Gedanken über den eigenen Arbeitsplatz im Jahr 2030 zu machen. Auf die Sieger des bundesweiten Wettbewerbs warten Geld- und Sachpreise. lesen

»kfz-betrieb« Auto-Check: Infiniti Q30

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Wenn man das erste Mal im Infiniti Q30 Platz nimmt, glaubt man, in einem deutschen Premiumfabrikat mit Stern zu sitzen. Das überrascht für den Moment, schadet aber keineswegs. lesen

Keine Sterne für etablierte Hersteller

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Weniger geht nicht: Bei einem Crashtest von Global NCAP sind alle fünf Fahrzeuge namhafter Hersteller durchgefallen. Das Ergebnis: Fünf Mal null Sterne. lesen

Google: Android Auto als eigenständige App

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Google will nicht warten, bis die Autohersteller alle ihre Modelle mit Software zur Einbindung von Smartphones ausstatten. Die Funktionen soll es demnächst auch in einer App direkt auf dem Telefon geben. lesen

Plus Fachartikel

Social-Media-Monitoring: Alles unter Kontrolle?

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In sozialen Onlinemedien aktiv zu sein, bedeutet mehr, als die Facebook-Seite des eigenen Autohauses zu pflegen und auf Nutzerkommentare zu reagieren. Wer den Kommunikationskanal effektiv nutzen will, muss eine ganze Menge im Blick behalten. lesen

Finanzdienstleistungen: Im Verteidigungsmodus

Finanzdienstleistungen: Im Verteidigungsmodus

Neue technische und wirtschaftliche Entwicklungen stellen die Kfz-Versicherer vor große Probleme. Zudem wollen Automobilhersteller und neue Anbieter ihnen Marktanteile abnehmen und konkurrieren mit ihnen um den ersten Zugang zum Kunden. lesen

Goodyear Dunlop: Ganzjahresreifen für Fulda

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Seit 2015 ist Jürgen Titz Geschäftsführer für die DACH-Region bei Goodyear Dunlop. Trotz mäßiger Gesamtentwicklung auf dem Reifenmarkt profitierte das Unternehmen von erfolgreichen Produkteinführungen im Vorjahr. lesen

Grüne wollen Dobrindt Aufsicht über Abgas-Tests entziehen

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Die Grünen im Bundestag halten Verkehrsminister Alexander Dobrindt für „hoffnungslos überfordert“. Zudem werfen sie ihm vor, gar nicht aufklären zu wollen. lesen

Dobrindt plant Ethik-Kommission für autonome Autos

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Vertreter aus Wissenschaft, Auto- und Digitalbranche sollen Leitlinien für Algorithmen entwickeln, nach denen computergesteuerte Autos in Risikosituationen reagieren. lesen

Studie: E-Auto-Kaufprämie weckt Interesse

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Die staatliche Förderung weckt das Interesse an Elektroautos deutlich. Laut einer Studie denkt jeder vierte verstärkt über den Kauf eines Stromers nach, drei Prozent wollen die Prämie auf jeden Fall abgreifen. lesen

Batteriegesetz regelt Pfandpflicht neu

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Die Änderungen des Batteriegesetzes führen zu neuen Regeln bei der Pfandpflicht. Autohäuser und Werkstätten, die Fahrzeugbatterien verkaufen, müssen ihre Prozesse anpassen. lesen

Nissan-Rückruf: Korrosionsproblem am Heckklappendämpfer

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Ab September müssen in Deutschland knapp 14.000 Einheiten des X-Trail und des NV200 samt seiner Elektrovariante in die Werkstatt. lesen

Internet Sales Award 2016: Neue Ideen als Erfolgsfaktor

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Sinnvoll gestaltete Webseiten allein führen beim Internet Sales Award nicht zur Topplatzierung: Für Jurymitglied Henning Bublitz von der BDK sind auch neue Ideen rund um das Digitalbusiness wichtig. lesen