Die besten deutschen Servicebetriebe

Verleihung des 13. kfz-betrieb-Service-Awards

18.09.2008 | Redakteur: Jens Rehberg

Die Service-Award Sieger – ein großer Teil der 450 Bewerbungen kam von Audi-, BMW-, Mercedes-Benz-, Opel- und Volkswagen-Betrieben.

Das Autohaus an der Lutherkirche in Chemnitz (Opel/Fiat) ist zum besten Service-Betrieb des deutschen Kfz-Gewerbes in der Kategorie Pkw gekürt worden. Zum dreizehnten Mal vergab die Fachzeitschrift »kfz-betrieb« gemeinsam mit dem Reifenhersteller Pirelli und dem Schmiermittelhersteller Fuchs Europe Schmierstoffe den etablierten „Service Award“ am Donnerstag im Rahmen der Frankfurter Automechanika.

Opel-Service-Chef Todd M. Gaffner betonte nach der Bekanntgabe der Platzierungen, dem Chemnitzer Siegerbetrieb werde intern eine Kundenzufriedenheit von 95 Prozent bescheinigt. Und in Bezug auf den Unternehmensnamen versicherte er: „Göttliche Hilfe haben die nicht nötig gehabt, der Erfolg kommt aus eigener Kraft.“

„Wer mit qualitativ hochwertigem Kundenkontakt punktet und den Service beherrscht, wird auf Dauer den Strukturwandel im Kfz-Gewerbe überstehen“, resümierte Wolfgang Michel, ChefRedakteur des Fachmagazins »kfz-betrieb«, bei der Preisverleihung.

Mercedes-Benz-Niederlassung in Würzburg an der Spitze

Sieger in der Kategorie Nutzfahrzeuge wurde die Daimler AG mit der Niederlassung Mainfranken in Würzburg (Mercedes-Benz).

Bei den Autohäusern konnten sich unter den 450 Bewerbern um den begehrten Branchen-Oskar weiterhin folgende Betriebe durchsetzen:

Platz 2: Wilhelm Jesinger KG, Esslingen (Mercedes Benz)

Platz 3: Autohaus Mothor GmbH, Brandenburg (Skoda, VW, Mitsubishi)

Platz 3: SMP Automobilhandel AG, Saarbrücken (Smart)

Platz 4: Riller & Schnauck GmbH, Berlin (BMW, Mini)

Platz 5: Russ & Janot GmbH, Erfurt (Mercedes)

Platz 6: Daimler AG, Niederlassung Dresden, (Mercedes)

Platz 7: Autohaus Wieser GmbH, München (Toyota, Lexus)

Platz 8: Autohaus Poser GmbH & Co. KG (Ford, VW, Audi)

Platz 9: Autohaus Zschernitz GmbH, Karlsruhe (Opel, Chevrolet, Saab)

Platz 10: Automobile Peter GmbH, Erfurt (Opel, Saab, Suzuki)

Platz 10: Auto Bierschneider GmbH, Mühlhausen (VW, Audi, Skoda, Seat)

Das Top-Ranking der Nutzfahrzeugbetriebe:

Platz 2: MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, Niederlassung Stuttgart, Korntal-Münchingen (MAN)

Platz 3: Nutzfahrzeug-Center Kesselsdorf, Kesselsdorf (Mercedes-Benz)

Platz 4: Auto Velte KG, Biedenkopf (Mercedes-Benz, VW),

Platz 5: Daimler AG, Niederlassung Berlin (Mercedes-Benz, Mitsubishi)

Wolfgang Michel, Dr. Pedro Navarro Both, Leiter Vertrieb Pirelli Deutschland, sowie Thomas Bechler, Leiter Autohaus- und Werkstattgeschäft Fuchs Europe Schmierstoffe, übergaben die Pokale und Preisgelder.

»kfz-betrieb« zeichnet jährlich Branchenbetriebe aus, die einen exzellenten Service bieten. Kundenorientierte Dienstleistungen rund ums Automobil und herausragende Marketingleistungen – das waren die wichtigsten Kriterien bei der Wahl der Besten des deutschen Kfz-Gewerbes.

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