Praxisinformation für Werkstätten und Servicebetriebe

Jetzt anmelden zur Fachtagung von kfz-betrieb und ZDK

19.10.2009 | Redakteur: Andreas Grimm

Die Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe geht in diesem Jahr in ihre 18. Runde. In diesem Jahr liegt ein Schwerpunkt der Veranstaltung am 24. Oktober im Vogel Convention Center in Würzburg auf der Mitarbeiter-Entwicklung. Einen Blick in die Zukunft wagt zudem Georg Hensch, der sich dem „Service 2015“ widmet.

Die Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe wird jährlich vom Fachmagazin »kfz-betrieb« ausgerichtet und von der Bundesfachgruppe „Freie Werkstätten“ im ZDK mitveranstaltet. Sie richtet sich mit ihren praxisnahen Vorträgen an Inhaber wie Führungskräfte freier Werkstätten und Servicebetriebe. Partner der Tagung sind in diesem Jahr DAT, GTÜ, RepXpert, LUK, INA und FAG.

Ergänzt wird die Veranstaltung, die von 9 Uhr bis 16.30 Uhr angesetzt ist, durch eine begleitende Fachausstellung. 17 Firmen geben den Besuchern Auskunft zu ihren Produkten, unter anderem aus den Bereichen der EDV, der Finanzierung, der Werkstattausrüstung und des Aftersales.

Leiter der Flugsicherung spricht über Risikoabschätzung

Eine Besonderheit ist in diesem Jahr der Vortrag von Manfred Müller. Der Leiter der Flugsicherung bei der Deutschen Lufthansa spricht zum Thema „Der Mensch, ein Sicherheitsrisiko“. Dabei lassen sich die Inhalte seines von Führungskräften des Kfz-Gewerbes hoch gelobten Vortrages, zuletzt auf dem Unternehmerinnenkongress in München, mühelos auf die betrieblichen Abläufe in der Werkstatt übertragen.

„Das Gefühl von Sicherheit ist extrem subjektiv“, so seine Grundthese, „und steht in keiner Korrelation zu den tatsächlichen Bedrohungen“. Unter diesem Gesichtspunkt ist das Thema für jede Werkstatt relevant - für die Mitarbeiter wie die Geschäftsführung. Für Letztere gilt: „Nur wenn es der Leitung einer Organisation gelingt, einen offenen Informationsaustausch mit allen Mitarbeitern zu organisieren, können die Gefahrenherde rechtzeitig identifiziert werden“, so Müller.

Dazu passt der Vortrag von TAK-Mitarbeiter Bernd Kerwien. Er beleuchtet, wie Führungskräfte im Betrieb „richtig kommunizieren und Mitarbeiter motivieren“ können. Und wie ein Freier Betrieb derzeit auf dem Markt besteht, erfahren die Teilnehmer der Fachtagung am Beispiel der Gebrüder Welchner GmbH, die den Service Award 2009 des Fachmagazins »kfz-betrieb« gewonnen hat. Das komplette Programm der Fachtagung und die Anmeldung finden Sie hier (PDF-Download).