Bernhard Bauer, Geschäftsführer Seat Deutschland: „Der Onlinekauf wird den Handel nicht ersetzen, sondern ergänzen. Grundsätzlich wird man aber bei so komplexen Themen wie dem Auto Ansprechpartner brauchen, die das Produkt erklären. Es wird in Zukunft aber nicht mehr ausreichen, einfach den Laden aufzuschließen und zu warten bis der Kunde von selbst kommt."
(Bild: Foto: Grimm)
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