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Fachtagung für Freie Werkstätten und Servicebetriebe

Die Macht des Internet im Kfz-Service

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Aftersales-Spezialist Helmut Wolk hat die Teilnehmer der Fachtagung davor gewarnt, die Bedeutung des Internets für den Kfz-Service zu unterschätzen. Die Werkstatt-Portale, also Internet-Plattformen, über die sich Endverbraucher von Werkstätten konkrete Serviceleistungen anbieten lassen können, wühlen das Kfz-Gewerbe derzeit auf. „Das Thema galoppiert derzeit in der Branche“, verdeutliche Helmut Wolk auf der Fachtagung für Freie Werkstätten.

An dem Thema werde die Branche ganz einfach nicht mehr vorbeikommen, prognostizierte Wolk. „Das Geheimnis des Erfolgs wird sein, nicht das gesamte Werkstattdienstleistungsangebot in das Portal einzustellen“, erklärte Wolk. Werkstätten sollten nur mit den Bereichen ins Netz gehen, die sie verbessern wollten.