Fiat: FCA führt derzeit bei seinen Fiat-, Alfa- und Jeep-Partnern einen neuen Verkaufsprozess ein, bei dem Tablets und später auch große Bildschirme die Fahrzeugkonfiguration im Schauraum unterstützen sollen. Auch andere Teilprozesse wie die Fahrzeugauslieferung oder die Gebrauchtwagenhereinnahme werden künftig durch spezielle Apps gestützt. Mit den mobilen Endgeräten können die Verkäufer sich nun zusammen mit den Kunden frei im Schauraum und an den Vorführwagen bewegen und sind nicht mehr an den Schreibtisch des Verkäufers gebunden. Trotzdem sind die geänderten Abläufe für viele Verkäufer eine Herausforderung.
(Bild: Foto: FCA)
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