Entwickelt sich der Service analog zum Vertrieb, lautete die Fragestellung des Forum A auf der Bundestagung des Kfz-Gewerbes: Der Automobilhandel wird zunehmend digitalisiert. Gilt das auch für das Werkstattgeschäft? Was passiert, wenn der Service digital wird?
(Bild: Zietz/»kfz-betrieb«)
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