Im Verkauf keine Chance verschenken

Den persönlichen Kontakt nicht unterschätzen

| Autor: Silvia Lulei

Für Claudia Fischer ist Verkauf ein People Business: „Auch wenn der Käufer die harten Fakten prüft, kommt es auf den Verkäufer an.“
Für Claudia Fischer ist Verkauf ein People Business: „Auch wenn der Käufer die harten Fakten prüft, kommt es auf den Verkäufer an.“ (Bild: Claudia Fischer)

Redaktion: Der Erfolg eines Autohauses bemisst sich ganz wesentlich an der Menge verkaufter Fahrzeuge. Was sichert Ihrer Erfahrung nach den Vertrieb nachhaltig ab?

Claudia Fischer: Ein gutes CRM-System mit gepflegten Daten unterstützt die handelnden Personen und erleichtert den Vertriebserfolg. Man kann Gesprächsnotizen und Termine hinterlegen, den Versand von Unterlagen dokumentieren, Mails verschicken und vieles mehr. Zudem lassen sich beispielsweise standardisierte Textvorlagen schnell individualisieren.

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