Gelerntes Verhalten: Kunden haben sich in den letzten Jahren mehr und mehr daran gewöhnt, dass sie
Gelerntes Verhalten: Kunden haben sich in den letzten Jahren mehr und mehr daran gewöhnt, dass sie Termine bei ihren Dienstleistern rund um die Uhr online buchen können. ( Bild: © NicoElNino - stock.adobe.com )