Autoservicetage 2019

Die Direktannahme im digitalen Zeitalter

06.12.2019 | Quelle: Redaktion »kfz-betrieb«

Die Direktannahme und das dafür zuständige Personal müssen sich mit der Digitalisierung weiterentwickeln. Was für die Kfz-Betriebe relevant wird, diskutierten Kfz-Unternehmer und Branchenexperten auf den Autoservicetagen 2019. Das Konzept „Volvo Personal Service“ oder das Tablet in der Dialogannahme, die Zustandsbeschreibung und Auftragsbestätigung per Video und E-Mail: Die Beispiele zeigen, wie rasant sich die Serviceannahme weiterentwickelt. Für die Werkstätten gibt es viele Dinge zu beachten. Redaktion »kfz-betrieb«