Suchen

Pkw-Aftermarket unter Druck

| Autor / Redakteur: Norbert Rubbel / Norbert Rubbel

Digitalisierung, Vernetzung der Fahrzeuge und Konzentration im freien Teilehandel stehen im Fokus des 19. Kölner Aftersales Forums. Der Termin des BBE-Forums ist der 21. Juni 2018.

Firmen zum Thema

Digitalisierung und Vernetzung der Fahrzeuge sind Themen des BBE-Forums am 21. Juni 2018.
Digitalisierung und Vernetzung der Fahrzeuge sind Themen des BBE-Forums am 21. Juni 2018.
(Bild: BBE)

Der Rückblick auf das vergangene Jahr zeigt eigentlich eine positive Entwicklung: Die Pkw-Neuzulassungen legten gegenüber 2016 um 2,7 Prozent auf 3,4 Millionen Einheiten zu. Der Fahrzeugbestand wuchs um 1,5 Prozent auf 46,5 Millionen Pkws. Das sind über 671.000 zu wartende und reparierende Fahrzeuge mehr als im Vorjahr. Doch trotz dieser guten Nachrichten gerät das Teile-, Reifen- und Werkstattgeschäft unter Druck. Gründe dafür sind der verschärfte Wettbewerb beim Zugang zu den Fahrzeugdaten, der Konzentrationsprozess im freien Teilehandel und die intensiven Kundenbindungsprogramme der Automobilhersteller. „Die Kräfteverhältnisse im Aftermarket verschieben sich deutlich“, erklärt Michael Borgert, Geschäftsführer der BBE Automotive GmbH.

Wie man sich den Herausforderungen in der Kfz-Branche stellen kann, präsentieren die Referenten des 19. Kölner Aftersales Forums der BBE am 21. Juni 2018 im Hotel Hyatt in Köln. Zukunftsperspektiven und erfolgreiche Marketingstrategien stehen im Fokus des eintägigen Expertenforums.

Mit den Referenten diskutieren

So wird beispielsweise Jens Brech, General Manager Customer Service bei Toyota, über die „Digitale Servicelandschaft und deren Auswirkungen auf die Kundenbeziehung“ berichten. Carat-Geschäftsführer Thomas Vollmar referiert über die „Herausforderungen des freien Teilehandels in einem dynamischen Marktumfeld“. Ebenso interessant sind die Themen „Megatrends im Schaden- und Wartungsmanagement“ und „Europas erste Online-Meisterwerkstatt“ des BBE-Forums. Es bietet den Teilnehmer zudem die Möglichkeit, mit namhaften Referenten zu diskutieren und sich über aktuelle Branchenthemen auszutauschen.

Für weitere Informationen stehen zur Verfügung: Eckhard Brandenburg (0221/93655-249, ebrandenburg@bbe-automotive.de) und Agnieszka Sion (0221/93655-259, asion@bbe-automotive.de).

(ID:45333965)