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Pkw-Vertrieb: Zukunftsszenarien der Branche

Unternehmensstatement der BMW:„Die Kundenorientierung ist heute und in Zukunft der entscheidende Erfolgsfaktor. Der Kunde erwartet bei einer Premiummarke und einem Premiumprodukt einen Premiumservice – und der beginnt schon vor dem Kauf. Das Internet spielt schon heute bei der Gewinnung des Kunden und in der Kommunikation mit ihm eine große Rolle. Dieser Trend wird sich fortsetzen. Mit unserem Programm „Future Retail“ sehen wir uns hier sehr gut aufgestellt. Neue Angebote wie der „Product Genius“ werden von den Kunden sehr gut angenommen.Der stationäre Handel wird auch in Zukunft das Rückgrat der großen Handelsorganisationen sein. Der stationäre Handel ist – und wird auch in Zukunft – „das Gesicht zum Kunden“ sein. Neben der sprichwörtlichen Fahrfreude mit einem BMW ist der Händler der Garant für das positive Erlebnis, einen BMW zu besitzen.“ (Foto: BMW) arrow back Image Zoom
Unternehmensstatement der BMW:„Die Kundenorientierung ist heute und in Zukunft der entscheidende Erfolgsfaktor. Der Kunde erwartet bei einer Premiummarke und einem Premiumprodukt einen Premiumservice – und der beginnt schon vor dem Kauf. Das Internet spielt schon heute bei der Gewinnung des Kunden und in der Kommunikation mit ihm eine große Rolle. Dieser Trend wird sich fortsetzen. Mit unserem Programm „Future Retail“ sehen wir uns hier sehr gut aufgestellt. Neue Angebote wie der „Product Genius“ werden von den Kunden sehr gut angenommen.Der stationäre Handel wird auch in Zukunft das Rückgrat der großen Handelsorganisationen sein. Der stationäre Handel ist – und wird auch in Zukunft – „das Gesicht zum Kunden“ sein. Neben der sprichwörtlichen Fahrfreude mit einem BMW ist der Händler der Garant für das positive Erlebnis, einen BMW zu besitzen.“ (Bild: Foto: BMW)
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