Opel-Vertriebschef Matthias Seidl: „Wir gehen fest davon aus, dass mehr Emotionalität bei der Autopräsentation wichtig ist. Die Art und Weise, wie der Kauf zustande kommt, wird sich verändern – die Verbindung von der Online- zur Offlinewelt wird sich verbessern, die Verknüpfungen werden enger. Der Kunde wird auch in Zukunft zum Handel kommen – nachdem er sich online informiert hat. Denn das Riechen, Fühlen und Sehen kann online nicht erfolgen. Vor allem beim Neuwagenkauf sind das aber nach wie vor die Schlüsselfaktoren.“
(Foto: Rehberg)
4/21 Zurück zum Artikel