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Pläne fürs große Onlinegeschäft

Manfred Kantner, Geschäftsführer von Seat Deutschland: „Das Internet spielt im Neuwagenverkauf eine sehr große Rolle als Informationsmedium. Die Kunden, die in unsere Betriebe kommen, haben sich vorher im Netz umfassend informiert. Deswegen muss sichergestellt sein, dass unsere Verkäufer, aber auch unsere Internetseiten, dem Informationsbedürfnis der Kunden entsprechen. Da sind unsere Partner genauso in der Pflicht wie auch wir. Das Internet sehe ich aber derzeit nicht als geeignete Verkaufsplattform für das Neuwagengeschäft. Als geeignetsten Kanal sehe ich nach wie vor unser Handelsnetz an. Das Auto ist ein sehr emotionales und komplexes Produkt, das eine hohe Investition vom Käufer erfordert und wofür er eine umfassende Beratung im Händlerbetrieb braucht.“ (Foto: von Maltzan) arrow back arrow forward Image Zoom
Manfred Kantner, Geschäftsführer von Seat Deutschland: „Das Internet spielt im Neuwagenverkauf eine sehr große Rolle als Informationsmedium. Die Kunden, die in unsere Betriebe kommen, haben sich vorher im Netz umfassend informiert. Deswegen muss sichergestellt sein, dass unsere Verkäufer, aber auch unsere Internetseiten, dem Informationsbedürfnis der Kunden entsprechen. Da sind unsere Partner genauso in der Pflicht wie auch wir. Das Internet sehe ich aber derzeit nicht als geeignete Verkaufsplattform für das Neuwagengeschäft. Als geeignetsten Kanal sehe ich nach wie vor unser Handelsnetz an. Das Auto ist ein sehr emotionales und komplexes Produkt, das eine hohe Investition vom Käufer erfordert und wofür er eine umfassende Beratung im Händlerbetrieb braucht.“ (Foto: von Maltzan)
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