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25.10.2018

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Die Service-Zukunft liegt in der Digitalisierung

Die Erkenntnis, dass der digitale Veränderungsprozess auch den automobilen Aftermarket erreicht hat, bestimmte die Fachtagung 2018 in Würzburg. Die Referenten verdeutlichten die große Bedeutung des Wandels.

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01.10.2018

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Werkstattprozesse sind voll digital

Digitalisierung ist für Orth Automobile aus Beselich im Service kein Fremdwort sondern Standard. Wie kaum ein anderer Betrieb hat der Mercedes- und Volkswagen-Servicepartner die Prozesse digital ausgerichtet.

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30.09.2018

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Jury zwischen Kundenannahme und Ölabscheider

Kundenorientierung ist wohl das zentrale Element für den Erfolg im Werkstattgeschäft. Aber was steckt dahinter? Die Jury des Werkstattpreises hat sich bundesweit umgesehen.

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26.09.2018

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Werkstattprozesse sind voll digital

Digitalisierung ist für Orth Automobile aus Beselich im Service kein Fremdwort sondern Standard. Wie kaum ein anderer Betrieb hat der Mercedes- und Volkswagen-Servicepartner die Prozesse digital ausgerichtet.

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24.09.2018

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Individualität macht auch digital den Unterschied

Individualität macht auch digital den Unterschied Das AVP Autoland hat den Internet Sales Award 2018 gewonnen. Das Besondere an diesem Preisträger: Der Händler aus Plattling hatte den Branchenpreis bereits vor drei Jahren erhalten.

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25.07.2018

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Jury on Tour: Online-Kompetenz intensiv geprüft

Vom BMW-Autohaus Schmidt in Starnberg zur Porsche-Niederlassung Hamburg – die Jury des Internet Sales Awards tourte quer durch die Bundesrepublik auf der Suche nach Händlern mit speziellen Ansätzen im Online-Vertrieb.

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11.05.2018

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Erfolg durch intensives Zielgruppenmarketing

Ein Mittel zum Vertriebserfolg im Automobilhandel ist eine individuelle Kundenansprache. Der Mercedes-Benz-Partner Gruma Automobile verfolgt diesen Ansatz so gut, dass er den Gesamtsieg im Vertriebs Awards 2018 holte.

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23.04.2018

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Know-how gegen die Rechnungskürzungen

Die Wertermittlung im Schadenfall ist ein Riesenthema in der Kfz-Reparatur. Nicht zuletzt weil in immer mehr Regulierungsfällen die Rechnungen gekürzt werden. Wie man den Versicherungen Paroli bietet, zeigten die Karosserie- und Schadenstage 2018.

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27.02.2018

Whitepaper

Gehaltsreport 2018

Wer verdient wie viel im deutschen Kfz-Gewerbe? Was verdienen die Kfz-Profis in Werkstatt und Autohaus wirklich, was bringt der Mechatroniker, was der Verkäufer mit nach Hause?

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13.12.2017

Whitepaper

Kundenwissen für die Unternehmensführung nutzen

Seit zehn Jahren analysieren KÜS, BBE Automotive und »kfz-betrieb« im Trend-Tacho die Einstellungen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse von Autofahrern.

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19.10.2017

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Jury-Roadtrip: Onlinevertrieb braucht Emotionen

Die Jury des Internet Sales Award hat tausende Kilometer auf Deutschlands Straßen abgefahren, um die Bewerber des Internet Sales Award persönlich unter die Lupe zu nehmen.

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21.09.2017

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Volle Digitalisierung in der Werkstatt

Von der Notwendigkeit der Digitalisierung reden viele. Wie man den Wandel in der Kundenkommunikation für sich nutzt, zeigt das Autohaus Bierschneider in Mühlhausen. Es damit den Service Award 2017 gewonnen.

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21.09.2017

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Mit Social Media auf Platz eins

Weiterentwicklung ist für nachhaltigen Erfolg im Online-Vertrieb unverzichtbar. Die Fahrzeugwerke Lueg AG hat mit der Umsetzung neuer Trends nun den Internet Sales Award 2017 gewonnen.

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31.07.2017

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Gute Stimmung sorgt für Kundenorientierung

Kundenfokussierung ist weiterhin das wichtigste Mittel zum Erfolg. Das zeigt die 15. Auflage des Vertriebs Awards. Trotz veränderter Maßnahmen und Medien punkten noch immer jene Händler, die sich auf ihre Kunden einstellen.

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15.05.2017

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Bereit für die Digitalisierung

Die Zukunft des Automobilhandels ist digital. Gesucht wird letztlich nur noch die richtige Umsetzung des Wandels. Was denkbar, was notwendig ist, diskutierten die Teilnehmer der Autovertriebstage in Würzburg.

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05.05.2017

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Kalkulieren und Reparieren in der Zukunft

Die Kalkulationsdaten und ihre rechtliche Bedeutung war das Schwerpunktthema der diesjährigen Würzburger Karosserie- und Schadenstage im Vogel Convention Center.

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16.02.2017

Whitepaper

Die großen Autohändler Deutschlands 2016

Wie ist die Rolle der großen Autohändler Deutschlands? Wer sind die Macher und wie sind ihre Strategien? Wie nutzen die großen Autohändler den Konsolidierungsprozess für ihr Wachstum?

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13.02.2017

Whitepaper

Entwicklungen der Neuzulassungen von Personenkraftwagen

Lesen Sie im Whitepaper, wie sich die Neuzulassungen 2017 in Deutschland in Bezug auf Marken, Modelle und Segmente entwickelt haben. Die Werte werden monatlich durch das Kraftfahrtbundesamt (KBA) dokumentiert.

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24.10.2016

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Analoger Roadtrip zum digitalen Meisterbetrieb

Erfolgreicher Onlinehandel fordert klare Prozesse und Strukturen im Autohaus. Best-Practice-Beispiele dafür hat die Jury des „Internet Sales Awards“ begutachtet – und war dafür quer durch Deutschland unterwegs.

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24.10.2016

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Service fordert Investition statt Subvention

Im Service herrscht ein harter Wettbewerb, dazu verlangen Vermittler von Werkstattaufträgen immer häufiger ein Stück vom Kuchen. Gleichzeitig sind die Werkstätten gefordert, sich fortzubilden und in neue Techniken zu investieren.

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24.10.2016

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Digitalisierung erfordert neue Spielregeln

Der Neuwagenverkauf folgt zunehmend anderen Spielregeln. Entsprechend muss der stationäre Handel nach Ansicht von ZDK-Vizepräsident Ulrich Fromme sein Geschäftsmodell und das Verhältnis zu den Herstellern überdenken.

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26.09.2016

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Digitale Dachmarke für mehrere Fabrikate

Die Koch Gruppe Automobile hat den Internet Sales Award 2016 für ihren digitalen Ansatz im Automobilvertrieb gewonnen. Von der Technik über Leadmanagement bis zum Social-Media-Konzept hat die Mischung bei Koch gepasst.

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20.09.2016

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Autopstenhoj präsentiert den Quattrolift 4.65 F

Die 4-Stempel-Anlage autop Quattrolift ist sowohl für den Reparatur- und Wartungs-, als auch insbesondere für den Diagnosebereich bestens geeignet.

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20.09.2016

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Reifenprofilmessung im Vorbeifahren

Auf der Automechanika 2016 präsentiert Beissbarth einen neuen kombinierten Werkstattarbeitsplatz für Fahrwerkvermessung, Scheinwerferprüfung und FAS-Justage. Im Mittelpunkt: Die Reifenprofilmessung

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13.09.2016

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ZDK: Die Aufgaben im Interessen der Meisterbetriebe

Der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewebe bündelt viele Aufgaben im Interesse seiner Mitglieder. Von den Schiedsstellen bei Streitigkeiten mit den Kunden bis hin zur Interessenvertretung in politischen Gremien.

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05.09.2016

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Kia-Deutschland-Chef Cost über den Gewerbekundenfokus

Kia Motors Deutschland hat in München den Kia Optima Sportswagon vorgestellt. Die Marktführerschaft erwartet sich der Importeur von dem Modell zunächst nicht. Angreifen will Kia in dem von deutschen Autobauern dominierten Markt aber schon.

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28.04.2016

Whitepaper

Dealer-Management-Systeme für Autohäuser

Das Angebot an Dealer-Management-Systemen ist groß. »kfz-betrieb« hat eine Übersicht zusammen gestellt, welche die gängigsten Systeme darstellt.

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21.04.2016

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Vermittlung neuer Kompetenzen in der Reparatur

Die Würzburger Karosserie- und Schadenstage haben sich Mitte April der Kernfrage in Service und Werkstatt angenommen. Experten und Aussteller erläuterten, wie und mit welchen Mitteln sich über effiziente Prozesse die Rendite im Reparaturgeschäft sich

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13.04.2016

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Hilfen zur Umsetzung neuer HU-Vorgaben

Geänderte Vorschriften zur Hauptuntersuchung müssen von den Kfz-Betrieben umgesetzt werden. Geschäftsführer Peter Schuler nimmt anlässlich des 25-jährigen Bestehens der KÜS Stellung zu aktuellen Fragen rund um die HU.

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20.01.2016

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Die Jury auf Erkundungstour

Die Jury des Internet Sales Award legt Wert auf den direkten Kontakt mit den Bewerbern. Doch die kommen aus ganz Deutschland. Der Reisebericht illustriert, mit welchen Ansätzen und Ideen die Autohäuser bei den Juroren punkten können.

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30.09.2015

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Leadmanagement im Autohaus

Die Online-Dialogannahme des Autohauses Jürgens sucht bisher seinesgleichen in der Branche. Und die Josef Paul GmbH lässt keinen Wunsch der Nutzfahrzeugkunden unerfüllt. Beide haben den Service Award von »kfz-betrieb« gewonnen.

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30.09.2015

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Klare Linie sorgt für Online-Erfolg

In der Internet-Vermarktung überlässt AVP Autoland nur sehr wenig dem Zufall. Wichtig ist der Autohausgruppe eine detaillierte Steuerung des Geschäfts. Der Händler beobachtet Kunden und Wettbewerber mit verschiedenen Onlinetools.

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29.09.2015

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Innovativ und kundennah

Das Autohaus Schmolck in Emmendingen ist der Gewinner des Gebrauchtwagen Awards 2015. Am Rande der IAA in Frankfurt vergab das Fachmedium „Gebrauchtwagen Praxis“ den Preis zum zehnten Mal – zusammen mit den Partnern DAT, Dekra und Real Garant.

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09.06.2015

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Elektronische Karosserievermessung

Das Karosseriecenter Wolftrum hat auf den Würzburger Karosserie- und Schadenstagen das Messsystem Touch zusammen mit der 3D-Datenbrille vorgestellt. Mit dem System können Kfz-Betriebe Rahmenschäden am Fahrzeug ermitteln.

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22.05.2015

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Erforderlichkeit in der Unfallinstandsetzung

Die Würzburger Karosserie- und Schadenstage fanden am 17./18. April 2015 unter dem Leitthema „Unfallinstandsetzung zwischen Herstellervorgaben und Smart Repair“ im Vogel Convention Center statt.

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11.05.2015

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Kreative Ideen für den Verkaufserfolg

Der Toyota- und Lexus-Händler Auto Saxe hat das beste Autovertriebsgeschäft 2015. Gepunktet hat das Leipziger Autohaus mit einem strikten Controlling gepaart mit einer ebenso klaren Kundenorientierung.

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07.05.2015

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Erfahrungsaustausch mit erfolgreichen Kfz-Praktikern

Kontinuierlich mehr zu verkaufen – das ist das Ziel jedes Autohausinhabers.

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28.04.2015

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Den Motor Gebrauchtwagen am Laufen halten

Das Gebrauchtwagengeschäft ist ein wichtiger Motor für den Automobilhandel. Wie dieser Motor auf Touren kommt, zeigte der Deutsche Remarketing Kongress 2015 von »Gebrauchtwagen Praxis« und »kfz-betrieb«.

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28.04.2015

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Santander schafft Mehrwert für den Handel

Finanzdienstleistungen sind im Handel unverzichtbar. Um das Thema auch bei den Kunden zu verankern, hilft die Santander Consumer Bank den Händlern einen Marketing-Mehrwert zu erlangen.

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28.04.2015

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Hüsges bewertet Gebrauchtwagen

Der Ertrag im Gebrauchtwagengeschäft entsteht bereits bei der Hereinnahme. Doch nicht immer rollt das Auto direkt auf den Hof. Bei Zukäufen oder Zeitnot helfen die Gutachter der Hüsges-Gruppe.