TAK: Seminarverzeichnis für 2016/2017

Neuheit: Know-how-Pakete

| Autor: Sybille Weinschenk

Die TAK hat ihr neues Seminarverzeichnis herausgegeben.
Die TAK hat ihr neues Seminarverzeichnis herausgegeben. (Bild: TAK)

Die Akademie des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes (TAK) hat ihr Seminarprogramm für Herbst 2016 bis Frühjahr 2017 vorgestellt. Neben zahlreichen etablierten Veranstaltungen gibt es wieder einige neue Angebote.

Von großem Interesse dürften vor allem das Seminar „Digitale Transformation – so kann sie gelingen“ sowie die „TAK-Know-how-Pakete“ sein. Ersteres unterstützt mittelständische Autohäuser dabei, individuell auf sie zugeschnittene Ansätze beim Thema Digitalisierung zu entwickeln.

Die Know-how-Pakete richten sich zum einen an Führungskräfte (Paket 1) und zum anderen an Mitarbeiter der Kundenannahme (Paket 2). Das erste Paket vermittelt, wie man Mitarbeiter erfolgreich führt und Werkstattprozesse effektiver gestalten kann. Kommunikationstraining für Serviceassistenz, Hinweise zum Umgang mit schwierigen Kunden und Tipps für eine optimal strukturierte Direktannahme verspricht das zweite Paket.

Das vollständige Seminarverzeichnis können Sie unter www.tak.de in der Rubrik Informationsmaterial bestellen oder herunterladen.

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