Service Award 2018

Werkstattprozesse sind voll digital

01.10.2018 | Quelle: »kfz-betrieb« -TV

Digitalisierung ist für Orth Automobile aus Beselich im Service kein Fremdwort sondern Standard. Wie kaum ein anderer Betrieb hat der Mercedes- und Volkswagen-Servicepartner die Prozesse digital ausgerichtet. Für Geschäftsführer Werner Orth war auf dem Weg zum Erfolg – im Unternehmen wie im Service Award von »kfz-betrieb« – ganz entscheidend, dass die Mitarbeiter mitgezogen haben. So wurde beispielsweise die Fahrzeugannahme von den Mitarbeitern selbst konzipiert. Auch die Abläufe haben sie selbst durchgeplant