Mehrmarkenservice kann eine strategische Antwort auf die strukturellen Veränderungen im Automobilhandel sein.

Einen vertragsgebundenen Servicebetrieb auf Mehrmarkenservice zu erweitern und freie und gebundene Werkstatt unter einem Dach zu vereinen, ist jedoch kein banales Vorhaben. Entscheidend sind eine angepasste Betriebsstruktur, eine einheitliche Qualität und eine klare Positionierung. Dann kann aus einer Idee ein Geschäftsfeld mit Perspektive und wirtschaftlichem Erfolg werden. Doch die Mitarbeiter müssen von Anfang an eingebunden werden.

In diesem Dossier finden Sie Informationen zu den Aufgaben, die sich Markenbetriebe stellen, wenn sie Werkstattservice für alle Automobilmarken anbieten wollen:

• Organisation und Betriebsstruktur
• Kundenkommunikation
• Weiterbildung des Personals
• Teileversorgung und Reparaturinformationen
• und viele mehr