Digital Business Magazin Artikel | 03.02.2025 Kundenkommunikation: global office setzt auf KI-Chatbots
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Jahresversammlung der Initiative Autoberufe :quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/31/dc/31dc747b136a4011dbc2c5e4b59c1273/0130150893v2.jpeg "Der langjährige Krüll-Geschäftsführer Karsten Lorenzen (li.) wird seit dem vergangenen Herbst vom Sprecher der Geschäftsführung Frank Brecht flankiert. (Bild: Krüll-Gruppe)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b5/cc/b5cc065493e51de911bc85ddcca22f8e/0130188442v1.jpeg "Führen künftig die Niederlassung Reutlingen-Tübingen: (v.l.) Sascha Baur (Kaufmännische Leitung), Kerstin Riess (Geschäftsleitung Service), Dr. Steffen Riess (Geschäftsleitung Verkauf & Finanzen) sowie Matthias Willy (Standortleiter Reutlingen). (Bild: Riess Gruppe)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/a9/2d/a92d6b397e84e72bfe6219738b1c89a8/0130096079v2.jpeg "Cupra hat Seat längst überflügelt – doch wie kann die Zukunft der Muttermarke trotz der jüngsten Bestandsgarantie aussehen? (Bild: Firefly / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c3/48/c348ca9556a98c5bebbbb2da2b767d6f/0130003577v2.jpeg "Fabio Krause (Bild: Ford)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b8/42/b842e83a57247b9163a16be396e36a43/0129371940v2.jpeg "Niko Steffen, Inhaber vom 1a Autoservice Steffen, belegte im vergangenen Jahr mit seinem Team einen Platz unter den zehn besten Werkstätten. (Bild: Stefan Bausewein)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/af/e8/afe8ecb3a776b174f45bf1122e50e808/0129083505v2.jpeg "Stundensätze sind immer wieder ein Streitpunkt bei der Unfallschadenreparatur. (Bild: Wenz-VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/07/1e/071eba594175c8c9826d6e0f65f5d344/0128553385v2.jpeg "Das Kfz-Sachverständigen Forum geht der Frage nach, welche Stundenverrechnungssätze im Gutachten angemessen sind. (Bild: Schreiner - VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2f/cc/2fcce484fd9ee101afe15cf56608a6f8/0129423916v3.jpeg "Am 26. Februar 2026 findet in Würzburg der Deutsche Remarketing Kongress statt. (Bild: Stefan Bausewein)")
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:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2b/cc/2bcc00a006360261341cce9e29c628eb/0128339858v1.jpeg "Der Start der Umrüstsaison hat im November die Werkstattauslastung nach oben getrieben. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/58/9a/589a7cc52813fa09e65023f0a766c796/0127779978v1.jpeg "Für den BIX werden jeden Monat 100 freie und 100 markengebundene Kfz-Betriebe befragt. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
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:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/3d/40/3d4026fe392bbf81170e7470db26ed8b/0129608118v1.jpeg "Mehr als ein Drittel der Autofahrer würden ihren nächsten Werkstatttermin gerne online buchen. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/a6/ec/a6ec955d53dbd860ce49e8fc65bcf774/0129120819v2.jpeg "Wartung und Reparatur kosten heute so viel wie nie zuvor – und bei vielen Autofahrern ist offenbar eine Schmerzgrenze erreicht. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c1/86/c186b1ac987faadb18d4a9b727789e97/0129202450v2.jpeg "97 Prozent der Neuwagenkäufer waren insgesamt zufrieden mit dem Verkäufer bei ihrem letzten Fahrzeugkauf. (Bild: ProMotor/T.Volz)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/ca/62/ca628c7a02997c67a6732a846fea513a/0110085968v1.jpeg "Die Qualität gebrauchter E-Fahrzeuge – insbesondere ihrer Hochvoltbatterien – ist in der Regel ganz gut. Was man von der Verkaufsberatung offenbar nicht behaupten kann. (Bild: Rosenow / »kfz-betrieb«)")
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:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/92/4e/924e3c55dea52d14afe699bda25aa8a5/0129155127v1.jpeg "Bei einem parlamentarischen Frühstück des VDIK in Berlin Michael Johannes (links), Christian Hirte (Mitte) und Imelda Labbé (rechts). (Bild: Julian Osswald)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/76/21/762139851efa60efbebc151eeaf41ab7/0128463787v1.jpeg "Die Automechanika veranstaltet 2026 wieder das Event „Ambition“ zur Nachwuchswerbung für den Automobilen Aftermarket, das 2024 Premiere hatte. (Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH / Petra Welzel)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/6b/5d/6b5d0c1d6e1a81bb8e49175060c0e5a3/0126515164v1.jpeg "Das Spülen von Automatikgetrieben ist eine technisch sinnvolle und für Werkstätten lukrative Angelegenheit. Das Öl, das sie dabei einfüllen sollten? Am besten eines von FUCHS – schließlich sind viele Gertiebe damit bereits ab Werk befüllt. (Bild: FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH)")
:quality(80):fill(ffffff,1)/p7i.vogel.de/wcms/aa/1d/aa1d2ce22e69bb12028958e3c1006dcd/global-20office-telefonengel-1296x729v1.jpeg?v= "Die global office setzt für ihre Telefonengel auf KI-basierte Kundenkommunikation mit der Conversational AI Suite der Telekom. (Bild: global office GmbH)")
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:quality(80)/images.vogel.de/vogelonline/bdb/1323000/1323037/original.jpg?v= "Telefonagenten können Erreichbarkeit rund um die Uhr gewährleisten. (shutterstock_535980817)")