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Automechanika 2024 Siri? Nein, Silvie!

Von Malika Matkarimova 2 min Lesedauer

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Anstatt Reparaturkosten manuell oder durch Eingabe in ein System zu berechnen, können Nutzer Informationen zu Schäden oder Reparaturbedarf nun auch per Sprachbefehl eingeben. Diese Funktion bietet DAT mit seinen neuen Chatbot „Silvie“.

DAT bietet mit seinen neuen Scannern ein Konzept zur Schadenerfassung an.(Bild: DAT)
DAT bietet mit seinen neuen Scannern ein Konzept zur Schadenerfassung an.
(Bild: DAT)

Eine Besonderheit des Automechanika-Auftritts der Deutschen Automobil Treuhand GmbH (DAT) ist die Schadenerkennung unterstützt durch Künstliche Intelligenz und Data Science. Die DAT-Ansprechpartner stellen verschiedene Wege zur Schadenerkennung vor. So ermöglicht beispielsweise ein neuer stationärer Fahrzeugscanner, den gesamten Prozess der Bildaufnahme in einem Schritt durchzuführen. Nach der Bildaufnahme erfolgt automatisch eine Bilderkennung und die Reparaturkosten werden mithilfe der sogenannten Fast-Track-AI-Technologie kalkuliert.

Die Schadenerkennung erfolgt ebenfalls durch geführte Bildaufnahme via Smartphone, wobei die neue Funktion die Fotoqualität verbessert hat. Diese Funktion nutzt Augmented Reality (AR). Durch AR erhält der Nutzer konkrete Anweisungen, um optimale Fotos vom Fahrzeug und den Schäden zu machen. Zusätzlich ist die Schadenerfassung jetzt durch Spracheingabe möglich. Der intelligente Sprachassistent namens „Silvie“ erkennt die beschriebenen Schäden und überträgt diese Informationen direkt nach Silver-DAT. Zudem kalkuliert der Chatbot automatisch die Reparaturkosten.

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Neue Werkstattvermittlungsplattform

Die neue Werkstattvermittlungsplattform „Fabu-Carfix“ soll die Werkstattsuche für Endverbraucher erleichtern. Dort können diese nur über die Eingabe der Fahrzeugdaten ihr Fahrzeug identifizieren und ihren Bedarf ohne Fachwissen mit eigenen Worten beschreiben. Ein Redaktionsteam übersetzt diese Informationen in konkrete Reparaturaufträge, die den Werkstätten in der Nähe des Pkw-Halters angeboten werden. Die Onlineplattform Fabu-Carfix ist eine Initiative von DAT, Fabu-Car und dem ZDK.

Eine weitere Neuheit: Der Zugriff auf Original-Reparaturanleitungen wie zum Beispiel von Ford ist jetzt über Silver-DAT möglich. Ferner kann der Gesundheitszustand der Antriebsbatterie bei E-Autos (SoH) direkt in der Fahrzeugbewertung berücksichtigt werden.

Reparaturweg und Fahrzeugbewertung

Dank Data Science und entsprechender Algorithmen schlägt Silver-DAT bei der Reparaturkostenkalkulation und bei der Suche nach dem optimalen Reparaturweg automatisch passende Teile vor. Dabei berücksichtigt das System Teile, die bereits bei ähnlichen Reparaturen in der Vergangenheit ausgewählt wurden. Im Bereich der Fahrzeugbewertung liefern große Datenmengen eine weitere Präzisierung der Fahrzeugwerte – auch im direkten Vergleich von Angebots- und tatsächlichen Transaktionspreisen.

Auf der Messe stellt das Unternehmen auch neue Angebote für klassische Fahrzeuge vor. Die Sachverständigen der DAT („DAT Expert Partner“) erhalten umfangreiche Möglichkeiten zur Bewertung von Pkw, die älter als 20 Jahre sind, und zudem einen Zugriff auf eine neue Datenbank zu klassischen Teilen und deren Bezugsquellen.

Halle 11.0, Stand C65

(ID:50120493)

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