Automotive TV im Audi-Zentrum Essen

Ein eigener TV-Kanal im Ausstellungsraum bringt dem Audi-Zentrum Essen mehr Umsatz. Die Hardware und Betreuung liefert das Unternehmen Instore Broadcast.

Der Kaffee schmeckt, die Fahrzeuge sind auf Hochglanz poliert und die Vitrinen im Wartebereich locken mit glänzenden Produkten. Als Kunde kann man sich wohlfühlen im Audi-Zentrum Essen und die Kaufentscheidung genau überdenken. Da alle Kunden einen Großteil ihrer Käufe direkt am Verkaufsort abwägen, strahlt das Audi-Zentrum Essen einen eigenen Fernsehsender aus. „Warum sollten wir einen Sender in unsere Verkaufsräumen holen, der womöglich noch Werbung für ein Fremdfabrikat sendet“, erklärt Centerleiter Thomas Kipper die Entscheidung, auf einen eigenen Kanal zu setzen.

Vorbild Niederlande

Inspiriert hat ihn dabei ein Besuch in einem Porsche-Zentrum in den Niederlanden. Dieses verfügt, wie alle holländischen Porsche-Zentren, über Automotive TV, das stets aktuelle oder historische Filmausschnitte über die Marke abspielt, auf Gebrauchtwagenangebote verweist, aber auch Wetterinformationen sendet. Verantwortlich für die Übertragung ist das holländische Unternehmen Instore Broadcast BV. Inhaber von Instore Broadcast Deutschland und Ansprechpartner für interessierte Autohäuser ist Garvin Overrath. Das Unternehmen kooperiert beim Automotive TV mit dem Unternehmen SEG und der Software Easy-Car-Solution.

Thomas Kipper stellte eine Verbindung zu Instore Broadcast her. Seit März 2008 müssen die Mitarbeiter des Autohauses nun morgens nur den Flatscreen-Monitor im Verkaufsraum einschalten, um ihre Kunden über aktuelle Fahrzeugangebote und Zubehöraktionen der Marke Audi zu informieren und ihnen Imagefilme zu zeigen. „Unsere Kunden und Interessenten verfolgen sehr aufmerksam das angebotene Fernsehprogramm“, erklärt Kipper den entstandenen Mehrwert für das Autohaus.

Inhalte kombinieren

„Das Automotive TV läuft 24 Stunden täglich und ist über jedes handelsübliche TV-Gerät empfangbar. Seit Bestehen hatten wir noch keinen einzigen Systemausfall, auch nicht in den Niederlanden“, erklärt Garvin Overrath den Umfang des Systems.

Alle vier Bildschirme im Audi-Zentrum Essen steuert Instore Broadcast zentral an und verwaltet sie individuell. Ziel ist es, bereits erstelltes Werbematerial, Automobilvideos, Serviceangebote, Unternehmensnachrichten, das Wetter und Gebrauchtwagenangebote zu einem Händler-TV-Kanal zu kombinieren. „Das Filmmaterial erhalten wir vom Händlerverband, Instore Broadcast schneidet das Material und das System ermittelt eine Reihenfolge der Filme. Dabei ist gewährleistet, dass es nicht zu einer Film-Schleife kommt“, unterstreicht Overrath die Vielfalt des Angebots. An Hardware bedarf es eines speziellen Players, der über eine DSL-Leitung das TV-Signal geliefert bekommt. Von dort aus verteilt er über weitere Netzwerkleitungen das Programm an die Fernseher im Autohaus. Der Player hat eine eingebaute Festplatte, von der aus das Programm auch dann weitersendet, wenn die Internetverbindung abbrechen sollte.

Zubehör und Teile

Im Audi-Zentrum Essen sind topaktuelle Gebrauchtwagen in das Programm eingebunden. „Bis zu 60 Fahrzeuge können dargestellt und beworben werden“, so Overrath. Teiledienstleiter Michael Hochkirchen kam auf die Idee, mit dem Kanal Zubehöraktionen anzukündigen, die wöchentlich wechseln. „Das hat zu einem deutlich erhöhten Umsatz im Teile- und Zubehörbereich geführt“, freut sich Thomas Kipper.?

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