Führungskultur im Autohaus Die Mitarbeiter zum Mitdenken bewegen

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Führungskräfte in Kfz-Betrieben brauchen nicht nur fachliches Wissen – sie müssen auch ihre Mitarbeiter führen können. Als Erfolg versprechender Führungsstil gilt die transformationale Führung, weil sie die Mitarbeitermotivation befeuert.

Ein U-Boot-Manöver brachte David Marquet, Captain der US-Navy, eine bedeutsame Erkenntnis: Seine bisherige Führungsmethode könnte ihn und seine Mannschaft im Ernstfall in Lebensgefahr bringen. Bei einer Übung simulierten Marquet und sein Team der USS Santa Fe einen Reaktorausfall. Während der Übung wechselte der Antrieb des U-Boots vom Hauptmotor auf einen elektrischen Antrieb. Im Kommandoraum befahl Kapitän Marquet, mit 2/3-Kraft voranzufahren. Sein Befehl wurde ordnungsgemäß weitergegeben – doch nichts geschah. Auf Marquets Nachfrage erklärte der Steuermann, dass die USS Santa Fe – anders als andere U-Boote der US Navy – nicht über einen 2/3-Antrieb verfüge. Marquet fragte den Steuermann, warum er den Befehl ausgeführt habe, obwohl er wusste, dass er falsch war. „Weil Sie es befohlen haben“, lautete die Antwort des Steuermanns.

In diesem Moment realisierte Captain Marquet, dass seine Crew blind alles befolgen würde, was er sagt – und dass dies im Ernstfall katastrophal enden könnte. Dieser Moment hat ihm die Augen geöffnet: Er beschloss einen radikalen Kurswechsel in seiner Führungsmethode – einen, der nicht blinden Gehorsam zum Ziel hat, sondern eine mitdenkende Crew.