Digitales Bonusportal: Push statt Post

Anbieter zum Thema

Loco-Soft Vertriebs GmbH

ERTL-Gruppe

Autoinnovation ApS - Tjekvik

Lange grübelte Mirko Janovich, wie er Kunden einfacher dazu bewegen könnte, ihre E-Mail-Adresse preiszugeben. Inzwischen setzt der Geschäftsführer des Darmstädter Suzuki-Autohauses AVS auf ein digitales Bonusportal. Mit Erfolg.

Analog ist gut, digital ist besser. Noch vor knapp einem Jahr betrieb das Darmstädter Suzuki-Autohaus AVS sein Marketing vor allem auf dem Postweg – kostenintensiv, bei gleichzeitig hohen Streuverlusten. Mittlerweile sind aus den gedruckten Briefen überwiegend automatisiert verschickte E-Mails geworden. Das Mittel zum Zweck: ein webbasiertes Bonus-Dialog-Portal.

Schon länger hatte AVS-Geschäftsführer Mirko Janovich festgestellt: „Uns fehlen die E-Mail-Adressen unserer Kunden.“ Auf die Idee, jenes Problem mit einem eigenen Portal zu lösen, brachten Janovich, der auch als Präsident des Suzuki-Händlerverbands tätig ist, verschiedene Kollegen aus dem Partnernetz der japanischen Marke. „Neugier weckte bei mir dabei, dass vor allem kleinere Händler von ihren Portalen schwärmten“, erklärt Janovich.