"Geprüfter Teile- und Zubehörverkäufer" kommt

ZDK-Chefausbilderin Birgit Behrens: "Der Teile- und Zubehörverkäufer bildet als Berater und Spezialist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Betrieb." Geprüfte Qualität sei deshalb unverzichtbar.

Die Automobilbranche rückt dem Ziel einer qualifizierten Weiterbildung zum "Geprüften Automobil Teile- und Zubehörverkäufer" näher. Wie der Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) am Donnerstag in Bonn mitteilte, sollen bereits Ende 2008 erste Hersteller mit den von einer neuen "Gütegemeinschaft für Fortbildungsmaßnahmen" selbst gesetzter Standards zertifiziert werden. Basierend auf den positiven Erfahrungen mit dem Geprüften Automobilverkäufer und dem Geprüften Automobil-Serviceberater werde die neue Qualifikation in einem fabrikatsübergreifenden Branchenmodell vereinheitlicht. An dem Projekt wirkten neben dem Zentralverband derzeit 13 deutsche und internationale Automobilhersteller mit.? Qualitätssiegel für Teile- und Zubehörverkäufer

"Nach 15-jähriger Erfahrung mit der Weiterbildung zum Automobilverkäufer und -Serviceberater mit insgesamt rund 30.000 Abschlüssen schaffen wir jetzt eine vergleichbare Qualifikation mit verbindlichen Standards für Mitarbeitern aus dem Teile- und Zubehörsektor ermöglicht", erklärt Birgit Behrens, Abteilungsleiterin Berufsbildung im Deutschen Kraftfahrzeuggewerbe. Denn als Berater und Spezialist sei der Teile- und Zubehörverkäufer die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Betrieb. Deshalb sollte er vor allem kommunikative, beratende und verkäuferische Fähigkeiten besitzen. Gesprächs- und Verkaufstechniken sowie Zubehörmarketing bilden laut ZDK-Mitteilung die zentralen Inhalte der Fortbildung. Die mindestens viermonatige Ausbildung basiert auf dem bewährten dualen Trainingskonzept.

Eigenständige Gütegemeinschaft

Die Plattform der neuen Fortbildungsstufe ergebe sich aus den Erfahrungen der Trainingsverantwortlichen in den bestehenden Gütegemeinschaften, betonte Behrens weiter. Ziel sei der freiwillige Zusammenschluss in einer eigenständigen Gütegemeinschaft "Geprüfter Automobil Teile- und Zubehörverkäufer" (GATZV). Nur die zertifizierten Mitglieder der Gütegemeinschaft seien berechtigt, ein Qualitätssiegel zu nutzen, das die hohen Maßgaben der neuen Weiterbildung dokumentiere. Im Gegenzug verpflichte sich die Gütegemeinschaft, das Fortbildungssystem laufend zu überprüfen.