Neue Service-Chefs bei Suzuki

Norbert Knebel (Foto) ist ab sofort Manager Service Automobile für den deutschen Markt. Andreas Franz verantwortet als General Manager künftig den Suzuki-Automobilservice in Europa.

Das zuletzt erfreuliche Wachstum und die stärkere europäische Ausrichtung der Suzuki International Europe GmbH führen jetzt zu Veränderungen im Management. Wie der Importeur am Mittwoch mitteilte, wird sich Andreas Franz (40) in seiner Funktion als General Manager Service Automobile künftig vor allem europäischen Aufgaben widmen. Dazu zählen beispielsweise die gesamteuropäische Verantwortung für den Suzuki-Mobilitätsservice und die Etablierung von Kundenbindungsprogrammen. Zu seinen neuen Aufgaben gehören darüber hinaus die Durchführung von europäischen Servicetrainings sowie die Steuerung des europaweiten Cost-of-Ownership-Programms, des Serviceportals und des europäischen Garantiesystems.

Norbert Knebel (43), bislang Gruppenleiter Quality, übernimmt mit sofortiger Wirkung als Manager Service Automobile die Verantwortung für diesen Geschäftsbereich im deutschen Markt. Er widmet sich primär dem operativen Geschäft in Deutschland, zu dem insbesondere die Aspekte Qualitätssicherung, Garantie, Servicetraining und der Bereich Dealer-Customer-Relations zählen.