Neuer Online-Service der Toyota-Kreditbank

Händler können zahlreiche Geschäftsprozesse und Anfragen über das Internet abwickeln.

Mit einem neuen Serviceangebot vereinfacht die Toyota Kreditbank ab sofort die Vertragsabwicklung für die rund 600 Toyota- und Lexus-Händler. Die bei laufenden Kundenfinanzierungs- und Leasingverträgen am häufigsten anfallenden Anfragen und Geschäftsprozesse können nun vom Händler über das Internet abgewickelt werden.

Online möglich sind nun unter anderem die Kalkulation der Ablösesummen bei vorzeitiger Beeendigung von Darlehen oder Leasingverträgen, Änderungen von Kundendaten, Anfragen bei Vertragsänderungen wie Mietverlängerung oder Fahrzeugtausch oder Reparaturkostenfreigabe bei Fahrzeugschäden. "Die vereinfachte Abwicklung dieser Vorgänge ohne Wartezeiten am Telefon entlastet sowohl die Händler als auch unsere Service-Mitarbeiter", freut sich Reiner Pohl, verantwortlich für den neuen Online-Service.

Die Toyota Kreditbank nahm 1988 in Deutschland ihre Geschäftstätigkeit auf. Die Bank mit Sitz in Köln betreibt Niederlassungen in Frankreich, Norwegen, Schweden und Spanien. Zugehörig als Tochtergesellscahft sind die Toyota Leasing GmbH sowie eine weitere Tochtergesellschaft in Polen. 345 Mitarbeiter betreuen einen Bestand von 152.000 Verträgen.