Neuer Service für Reifenkunden

Michelin hat für Käufer eines Ersatzreifens einen umfangreichen Mobilitätsservice aufgelegt.

Als erster Reifenhersteller bietet Michelin seinen Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich ab dem 1. März 2004 einen kostenlosen Mobilitätsservice namens "Michelin OnWay" an. Alle Käufer eines neuen Ersatzreifens kommen in den Genuss dieses Programms. Erforderlich ist Anmeldeformular, dass beim Reifenhändler oder bei Michelin im Internet erhältlich ist.

Das neue Dienstleistungspaket gilt europaweit zwei Jahre lang und umfasst im Wesentlichen drei Leistungskomponenten:

Die Rundum-Reifengarantie versichert Reifen gegen Schäden jeglicher Art, auch bei Diebstahl und Vandalismus. Der Hersteller übernimmt die Reparatur oder erstattet bei Ersatz, abhängig vom Abnutzungsgrad des defekten Reifens, einen Teil der Neureifenkosten.

Rund um die Uhr soll der europaweite Reifenpannen-Service zur Stelle sein. Das französische Unternehmen will beim Radwechsel Hilfe leisten und den kostenlosen Abschleppdienst zur nächsten Werkstatt organisieren. Sollte die Reparatur nicht möglich sein oder ist kein entsprechender Ersatzreifen vorhanden, werden auch die Kosten für die Übernachtung oder Heimreise übernommen.

Die SOS-Routeninformation soll bei der Suche nach der nächsten Tankstelle, einem Restaurant oder Hotel helfen.