Neues Tool für die direkte Kommunikation zwischen Autohaus und Kunden

gesponsertSchadenpartner24 Kundenportal Neues Tool für die direkte Kommunikation zwischen Autohaus und Kunden

04.09.2023 2 min Lesedauer

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Kunden rufen häufig an und möchten den Auftragsstand Ihres Fahrzeugs erfahren. Das kostet die Werkstatt Zeit und damit bares Geld. Das neue Kundenportal von Schadenpartner24 gibt Ihren Kunden zu jeder Zeit den direkten Einblick in den Prozessstatus des Unfallschadens.

Das Schadenpartner24 Kundenportal für Autohaus- und Werkstattkunden ist live! Seit dem 1. Juni 2023 können diese von einer modernen und benutzerfreundlichen Plattform profitieren, die eine einfache Kommunikation und umfassende Live-Einsicht in die Schadenakte ermöglicht. Egal, ob die Kunden am Computer, Smartphone oder Tablet arbeiten, das Kundenportal wurde für alle Geräte optimiert und ist von überall aus zugänglich.

Zum Schadenpartner24 Kundenportal

Schadenpartner24 hat ein Kundenportal entwickelt, das den Bedürfnissen der Reparaturbetriebe und deren Werkstattkunden optimal gerecht wird. Mit nur einem Klick haben die Auftraggeber Zugriff auf den Abwicklungsprozess. Die Anmeldung erfolgt einfach und sicher ohne Passwort. Die Kunden erhalten einen Bestätigungscode per SMS oder E-Mail, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf das Konto haben.

Sobald sich die Kunden im Kundenportal angemeldet haben, eröffnen sich völlig neue Möglichkeiten. Sie sehen unter anderem die beauftragten Dienstleister und können auch direkt mit ihnen kommunizieren. Sie können den aktuellen Stand der Abwicklung verfolgen und für sie freigegebene Dokumente ganz bequem herunterladen. Mit dem Kundenportal von Schadenpartner24 hat auch die Werkstatt jederzeit den Überblick und reduziert deutlich den Zeitaufwand, die sie sonst als „Vermittler“ zwischen den Kunden und den gewünschten Dienstleistern wie Gutachtern und Rechtsanwälten investieren.

Doch das ist noch nicht alles! Das Schadenpartner24 Kundenportal ermöglicht es den Kunden auch, Dokumente an die Dienstleister zu senden, um den reibungslosen Ablauf des Auftrags sicherzustellen. Diese Funktion vereinfacht die Kommunikation und reduziert den Aufwand für beide Seiten erheblich. Schadenpartner24 arbeitet kontinuierlich daran, den Service zu verbessern, und plant in Zukunft weitere aufregende Features für das Kundenportal, um die Bedürfnisse von Kunden und Werkstätten noch besser abzudecken.

Das neue Kundenportal für Werkstattkunden bietet Autohäusern und Werkstätten zahlreiche Vorteile, von denen sie selbst und die Kunden profitieren – angefangen bei der optimieren Schadenabwicklung, über die Reduzierung des Zeitaufwands bis hin zur reibungslosen Kommunikation.

Zum Schadenpartner24 Kundenportal

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Stand: 08.12.2025

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