Nürnberger rückt enger an Ford-Händler

Die Nürnberger/Garanta Versicherung und die Ford-Händler-Dienstleistungsgesellschaft verstärken ihre Zusammenarbeit im Bereich der Schadenregulierung.

Die Ford-Händler-Dienstleistungsgesellschaft (FHD) bietet ihren Mitgliedsbetrieben in Zusammenarbeit mit der Nürnberger/Garanta Versicherung die „Partnerschaftliche Unfallschaden-Regulierung“ (PUR) an. „Wir wollten die Schadenregulierung einfacher machen“, erklärt Manfred Reddig, FHD-Geschäftsführer bei einem Pressetermin in Nürnberg im Oktober. Das Angebot können künftig alle Ford-Händler nutzen, auch wenn sie kein Service-Partner der Nürnberger sind.

Mit PUR sollen sich die Prozesse vor allem elektronisch abwickeln lassen. „Zudem werden die Reparaturen wieder gezielt zu den Händlern zurückgesteuert, bei denen die Kunden ihre Versicherung abgeschlossen haben“, ergänzt Dr. Armin Zitzmann, stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Nürnberger Versicherung.

Weitere Vorteile für die Beteiligten sind laut Aussage der beiden Partner, dass Autohäuser Kostenvoranschläge und Rechnungen elektronisch versenden und Prüfpartner direkt einbinden könnten. Zu jedem Schaden erhält die Werkstatt automatisch innerhalb von zwei Stunden eine verbindliche Rückmeldung und kann dem Kunden schneller als bisher grünes Licht für die Reparatur geben.

„In bestimmten Fällen kann aber auch ein anderer Weg der Schadensregulierung eingeschlagen werden, zum Beispiel über einen Anwalt“, so Reddig. Der Großteil der Unfallschäden lasse sich mit dem neuen Angebot ohne lange Verzögerung für den Kunden und die Werkstatt abwickeln.

Systemvoraussetzung für die Händler ist eine DAT- oder Audatex/Schwacke-Anwendung, die die Händler fast flächendeckend nutzen. Bezüglich des DMS-Systems gibt die FHD Empfehlungen. Die Nürnberger und die FHD kooperieren bereits seit Ende der achtziger Jahre. Heute sind über 1.000 Ford-Händler Versicherungsagenturpartner der Nürnberger/Garanta.

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