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Santander Consumer Bank: Wichtige Transformation

Von Die Fragen stellte Joachim von Maltzan

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Santander Consumer Bank AG
TÜV SÜD Auto Service GmbH
ERTL-Gruppe
Truck1 Sp. Z O.O.

Der Vorstand Mobilität der Santander Consumer Bank, Thomas Hanswillemenke, fordert die Kfz-Händler auf, sich zu wirklichen Mobilitätspartnern des Kunden zu wandeln. Nur dann könnten sie den neuen Kundenbedürfnissen wirklich gerecht werden.

Thomas Hanswillemenke: „Wir arbeiten weiterhin an unserer Mobilitäts- und Digitalisierungsoffensive. Und zwar konkret an der Digitalisierung des PoS.“(Bild: Santander)
Thomas Hanswillemenke: „Wir arbeiten weiterhin an unserer Mobilitäts- und Digitalisierungsoffensive. Und zwar konkret an der Digitalisierung des PoS.“
(Bild: Santander)

Redaktion: Was waren in diesem Jahr für Sie die wichtigsten Ereignisse?

Thomas Hanswillemenke: Ganz besonders wichtig ist für uns natürlich unser Joint Venture mit Hyundai Capital. Hier haben wir im Juni einen verbindlichen Rahmenvertrag unterzeichnet. Und wir freuen uns über die Kooperationsverlängerung mit unserem wichtigen und langjährigen Partner Mazda. Hinsichtlich der Digitalisierung war mein Highlight der Launch von Santander Kredit, unserem Finanzierungsrechner für die Händler-Webseite. Und mit Dealer Care bieten wir unseren Händlerpartnern jetzt ein Versicherungsprodukt an, das sie gegen Gewährleistungsansprüche bei der Mängelbeseitigung gegenüber Kunden absichert. Last but not least möchte ich noch unser neues Carsharing-Angebot Movio erwähnen – hier konnten wir die ersten Händlerpartner anschließen.