Service Award: Jury besucht Autohaus Klein

Das Autohaus in Fuldatal gönnt sich einen Testfahrer für die Endabnahme der gewarteten Fahrzeuge. Was diese Werkstattidee für Auswirkungen hat, wollte sich die Service-Award-Jury genauer ansehen.

Im Rahmen ihrer Rundreise durch Deutschland besucht die Service-Award-Jury die besten Autohäuser unter den Bewerbern. Zu den Stationen gehörte das Autohaus Klein in Fuldatal, das mit Fahrzeugen der Marke Volkswagen handelt.

Das Autohaus Klein gönnt sich einen eigenen Testfahrer für die Endabnahme der gewarteten Autos. Er soll die Qualität der Reparaturen sicherstellen und gegebenenfalls mit dem Fahrzeug längere Fahrten unternehmen. Die Serviceberater und Mechaniker hätten dafür oft nicht genügend Zeit, worunter dann auch die Qualität leiden kann, sagte Geschäfts- und Serviceleiter Jürgen Klein im Gespräch mit den Juroren.

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Welchen Platz das Autohaus Klein beim Service Award belegt, verrät »kfz-betrieb« bei der Preisverleihung am 15. September um 10.30 Uhr im Rahmen der IAA in Frankfurt. Die Veranstaltung ist öffentlich und kostenlos, zur besseren Planung bittet die Redaktion um eine Voranmeldung.

Rund 300 Autohäuser und Werkstätten haben sich an der diesjährigen Ausschreibung des Service Award von »kfz-betrieb«, Fuchs Europe und Pirelli Deutschland beteiligt. Teilweise verfassten die Servicemitarbeiter ganze Bücher über die Servicebesonderheiten ihrer Häuser.

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