Service Award: Jury besucht Daimler-Niederlassung Berlin

Europas modernstes Nutzfahrzeugzentrum steht in Berlin. Diese Daimler-Niederlassung soll neue Maßstäbe setzen. Welche das sind, wollte sich die Service-Award-Jury vor Ort ansehen.

Im Rahmen ihrer Rundreise durch Deutschland besucht die Service-Award-Jury die besten Autohäuser unter den Bewerbern für den Branchenpreis. Zu ihren Stationen gehörte die Daimler-Nutzfahrzeug-Niederlassung Berlin.

Die neu gebaute Daimler-Niederlassung ist Europas modernstes Nutzfahrzeugzentrum. Mit diesem neuen Betrieb hat die Hersteller-Tochter zwei Probleme gelöst: Zum einen finden die Nutzfahrzeugkunden nun reichlich Platz für ihre Anliegen, zum anderen ist es eine repräsentative Niederlassung – was vorher nicht der Fall war. Trotz eines Standortwechsels und Umzugs in einen Glaspalast sind die Kundenaufträge gestiegen, was bedeutet, dass der Kunde die Veränderungen honoriert.

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Der Service Award 2011 wird am 15. September im Rahmen der IAA in Frankfurt vergeben. Welchen Platz die Daimler-Niederlassung Berlin beim Service Award belegt, verrät »kfz-betrieb« bei der Preisverleihung am 15. September um 10.30 Uhr im Rahmen der IAA in Frankfurt. Die Veranstaltung ist öffentlich und kostenlos, zur besseren Planung bittet die Redaktion um eine Voranmeldung.

Rund 300 Autohäuser und Werkstätten haben sich an der diesjährigen Ausschreibung des Service Award von »kfz-betrieb«, Fuchs Europe und Pirelli Deutschland beteiligt. Teilweise verfassten die Servicemitarbeiter ganze Bücher über die Servicebesonderheiten ihrer Häuser.

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