Umsatzpotenziale erkennen: Schlafende Kunden wecken

Der Münchner Software-Hersteller Veact verknüpft und analysiert Kunden- und Fahrzeugdaten, um eine qualifizierte Kundenselektion für zielgerichtete Marketingkampagnen zu erhalten und im Bestfall den Bedarf noch vor dem Kunden zu erkennen.

Die richtigen Empfänger für eine Marketingkampagne zu adressieren, mündet auch heute noch für viele Händler in mühseliger Kleinarbeit: Sie selektieren Datensätze, überprüfen sie in Form von Excel-Tabellen, erstellen Anschreiben und versenden sie. Nicht selten muss der Händler im Nachgang ernüchtert feststellen, dass das Angebot dennoch am Bedarf des jeweiligen Kunden vorbeiging und der betriebene Aufwand nicht im Verhältnis zum Ertrag stand. Neue Software-Instrumente arbeiten heute – eine professionelle Datenpflege im DMS vorausgesetzt – deutlich effizienter, die Händler sparen viel Zeit und damit Kapital.

Einen ganzheitlichen Ansatz strebt das Münchner Software-Unternehmen Veact an, mit dessen Kampagnenmanager die 19 deutschen BMW-Filialen der Cloppenburg-Gruppe seit mehreren Jahren arbeiten – wie mittlerweile auch mehr als die Hälfte der restlichen BMW-Betriebe in Deutschland. Beide Seiten profitieren von der Kooperation und nähern sich Schritt für Schritt dem übergeordneten Ziel: der automatischen Bedarfsanalyse verbunden mit einem individuell zugeschnittenen Angebot an den Kunden.