VW-Kundendienst unter neuer Führung

Während Dr. Peter Porbeck den neu geschaffenen Bereich Konzern-Service übernehmen wird, kommt wie erwartet Dietmar Hildebrandt für Knut Schüttemeyer, der sich in den Ruhestand verabschiedet.

Im Zuge einer Umstrukturierung gibt es personelle Veränderungen an der Spitze des VW-Kundendienstes. Während Dr. Peter Porbeck den neu geschaffenen Bereich Konzern-Service übernehmen wird, kommt wie erwartet Dietmar Hildebrandt für Knut Schüttemeyer, der sich zum 1. April in den Ruhestand verabschiedet.

"Nach dieser Neustrukturierung können die Marken noch klarer und unverwechselbarer beim Kunden auftreten, gleichzeitig bündeln wir markenübergreifende Aufgaben im Volkswagen-Konzern", kommentierte Vertriebs-Chef Stefan Jacoby die neue Aufgabentrennung im Service-Bereich des Herstellers. So werde beispielsweise künftig die Schulung der Kundendienst-Mitarbeiter auf Handels- und Großhandelsebene noch stärker auf markenprägende Elemente ausgerichtet. Gleichzeitig werde es aber markenübergreifende Planungen für Schulungen geben.

Der 39-jährige Peter Porbeck kommt von der Votex GmbH, wo er seit 2000 als Geschäftsführer die Entwicklung und den weltweiten Vertrieb von Volkswagen-Zubehör verantwortete. Der 46-jährige Dietmar Hildebrandt war zuletzt Kundendienstleiter bei Audi.

Knut Schüttemeyer, der seit 1991 den Volkswagen-Kundendienst geleitet hat, geht im Alter von 60 Jahren in den Ruhestand. Jacoby dankte Schüttemeyer für seine Arbeit: "Mit seinem beispielhaften Einsatz hat er sich im weltweiten Vertriebsnetz von Volkswagen einen hervorragenden Ruf erarbeitet."