Mobile-Menu

Personal Wenn Gleichgültigkeit ansteckt

Von Harald Czycholl-Hoch 5 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

ERTL-Gruppe
ALLDATA Europe GmbH
Autoinnovation ApS - Tjekvik

Unzuverlässige Mitarbeiter können weitreichende Folgen haben – für das Arbeitsklima, aber auch für die Produktivität und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens. Daher ist es wichtig, frühzeitig Warnsignale zu erkennen und gegenzusteuern.

Laut einer Studie hat jeder fünfte Arbeitnehmer innerlich gekündigt. Die gleichgültige Haltung, die daraus erwächst, kann sich negativ auf das ganze Team auswirken.(Bild: © peopleimages.com - adobe.stock.com)
Laut einer Studie hat jeder fünfte Arbeitnehmer innerlich gekündigt. Die gleichgültige Haltung, die daraus erwächst, kann sich negativ auf das ganze Team auswirken.
(Bild: © peopleimages.com - adobe.stock.com)

Er rauchte heimlich in der Werkstatt, kam fast jeden Morgen eine Viertelstunde zu spät – und selbst gegenüber Kunden hielt er vereinbarte Zusagen nicht ein: Der Mitarbeiter einer kleinen Kfz-Werkstatt aus dem Norden Baden-Württembergs war über die Jahre langsam, aber sicher zum Problem für seinen Arbeitgeber geworden. Denn mit seiner unproduktiven, unzuverlässigen Art steckte er das gesamte Team an, die Beschwerden von Kunden häuften sich. Eine gefährliche Entwicklung, warnt Uwe Bloching, Partner bei der Unternehmensberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaft PwC. Denn gerade mittelständische Unternehmen stünden unter wachsendem Druck, effizienter zu arbeiten, die Kosten im Griff zu behalten und schnell auf Veränderungen am Markt zu reagieren. „Unternehmen sind heute nur dann wettbewerbsfähig, wenn interne Prozesse effizient und sicher ablaufen“, so der Experte.

Verpasste Termine und Ausreden nicht ignorieren

Jeder hat mal einen schlechten Tag. Aber wenn verpasste Termine, halbfertige Projekte und ständige Ausreden zur Regel werden, gilt es für Vorgesetzte, gegenzusteuern. Denn wer als Chef solche Muster ignoriere, riskiere schnell mehr als nur Verzögerungen, warnt Michaela Goll, die als Coach und Unternehmensberaterin kleine und mittlere Unternehmen beim Aufbau klarer Führungsstrukturen und wirksamer Vertriebsprozesse unterstützt. „Unzuverlässige Mitarbeiter können ganze Teams demotivieren, Kundenbeziehungen gefährden und die Produktivität massiv senken.“ Doch oft werde zu spät reagiert, weil Warnsignale nicht richtig gedeutet werden. „Leistungseinbrüche kommen selten plötzlich – sie bauen sich auf“, so Goll. „Wer früh erkennt, wann Engagement in Gleichgültigkeit kippt, kann gegensteuern, bevor Schaden entsteht.“