gesponsertReifengeschäft Wenn Liefertreue wichtiger ist als der Preis

Gesponsert von

Gettygo GmbH

Im Reifengeschäft geht es wieder in die Wintersaison. Das bedeutet eng getaktete Werkstattpläne und möglichst glatte Abläufe, damit das Saisongeschäft rund läuft. Dabei ist es gut, wenn man sich auf seine Lieferanten wirklich verlassen kann.

Der Beginn der Wintersaison ist die stressigste Zeit in vielen Kfz-Betrieben. Denn dann wollen viele Autofahrer plötzlich ganz schnell neue Winterreifen haben – eine Nachfragespitze, der die traditionellen Reifenlogistiker oft nicht gewachsen sind. Das bedeutet Knappheit und lange Lieferzeiten auf dem Reifenmarkt.

Da viele Autohäuser und freie Werkstätten sich auch kaum mit Neureifen bevorraten, wird der Reifeneinkauf im Internet zunehmend zu einem strategischen Faktor. Seine Vorteile:

• Prozessvereinfachung durch komfortable Suche,

• Informationen in Echtzeit und

• bessere Preise als beim stationären Händler.

Mit dem Reifeneinkauf über Internetportale, wie den Internet-Reifengroßhändler Gettygo mit Sitz in Bruchsal, greifen Kfz-Betriebe nämlich nicht mehr nur auf den Bestand des lokalen Großhandels zu, sondern auf die vieler Logistiker. „Als Großhändler muss man seine Lieferanten sorgfältig auswählen und auf Leistungsstärke überprüfen. Reelle Bestände sind beispielsweise ein Muss. Mit diesem Vorgehen haben wir selbst in Stoßzeiten noch immer alles im Angebot“, erklärt Nico Bastian, Assistent der Geschäftsführung bei GETTYGO. Der Reifengroßhändler hat über 25 Millionen Reifen und Räder im Sortiment, dazu auch montagefertige Kompletträder inklusive RDKS-Sensoren sowie inzwischen ein umfangreiches Portfolio von rund 2,5 Millionen Kfz-Teilen.

Der Preis ist nicht mehr allein entscheidend, Service ist gefragt

Attraktive Preise sind für Gettygo eine Verpflichtung. Diese werden, so wie der gesamte Bestand, in Echtzeit automatisch aktualisiert, sodass sie auch in der Saison jederzeit verlässlich angezeigt werden. Doch mittlerweile ist der Preis nicht mehr das einzige Kriterium für die Kunden. „Die Zuverlässigkeit bei Lieferungen rückt immer mehr in den Fokus. Gerade im Saisongeschäft, da wird auch mal auf das günstigste Angebot verzichtet, zugunsten von vertrauenswürdigem Service“, hat Bastian beobachtet. Schließlich werden zur Umrüstung Termine gemacht und guter Kfz-Service beinhaltet die Einhaltung von zugesagten Zeiten.

Wie in jedem E-Commerce-Geschäft ist eine schnelle Lieferung immer gewünscht. Hierzu geben die Bruchsaler zu jedem Produkt die voraussichtliche Lieferzeit an, sodass der Kunde schon bei Bestellung weiß, wann er damit rechnen kann. Die Berechnung der Lieferzeiten beruht auf der Datenanalyse aller über GETTYGO versendeten Pakete und ist in 95 Prozent aller Fälle zutreffend. Gibt es die Möglichkeit, unter den Lieferanten die Variante GETTYGO Regio auszuwählen, kommen die Reifen je nach Bestellzeit tatsächlich schon am Folgetag. Denn dann werden sie nicht von den bekannten Logistikdienstleister transportiert. Für die Sicherung der Liefertreue arbeitet Gettygo für die regionale Belieferung eng mit Speditionen in den jeweiligen Liefergebieten oder den Fuhrparks von Handelspartnern zusammen.

Liefertreue spielt eine große Rolle bei der Werkstattplanung

„Darüber hinaus verfolgen wir die Liefertreue unserer Lieferanten sehr genau und zeigen sie dem Kunden als Lieferquote an“, sagt Bastian. Dazu werden die jeweils letzten 1.000 Bestellungen bei einem Lieferanten in Echtzeit ins Verhältnis zu seinen Stornierungen aufgrund von Lagerdifferenzen gesetzt. In der Praxis liegt diese Lieferquote bei GETTYGO über das Jahr gesehen bei beeindruckenden 98,5 Prozent.

Wenn die Werkstatt sich auf ihren Lieferanten so verlassen kann, dann kommt sie auch gelassen durch ein turbulentes Winterreifengeschäft.

(ID:49635948)