Werkstattgeschäft: Besser mit Konzept
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Die Zentralen der Werkstattkonzepte unterstützen ihre Partner im Servicegeschäft. Sie bieten ihnen Instrumente für die Neukundengewinnung und den Mehrmarkenservice an – die auch die Vertragswerkstätten der Fahrzeughersteller gerne nutzen.
Das Servicegeschäft der Vertragswerkstätten und freien Kfz-Betriebe läuft zurzeit gut. Rund 40 Prozent von ihnen verbuchten im Mai gegenüber dem Vorjahresmonat höhere und 52 Prozent stabile Werkstattumsätze. Dies ergab die Branchenindexbefragung der Redaktion »kfz-betrieb«. Noch besser entwickelten sich die Umsätze in den freien Servicebetrieben, die sich einem Werkstattkonzept wie Bosch-Car-Service, Autofit oder AD-Auto-Dienst angeschlossen haben. Von den Konzeptnehmern erzielte gut jeder Zweite steigende Serviceerlöse.
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