gesponsertE-Commerce für Autohändler Wie Händler über mobile.de Autos direkt online verkaufen

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Seit Kurzem können Händler auf Deutschlands größtem Fahrzeugmarkt Kunden Autos komplett digital verkaufen. Die Pilotphase startete im September. In Zukunft soll der Autokauf damit so einfach werden wie Pizza bestellen, erläutert Head of Sales Martin Fräder.

Deutschlands größter Online-Fahrzeugmarkt hat Ende September den Online-Autoverkauf für Händler eingeführt. Martin Fräder, Head of Sales bei mobile.de, erläutert, warum sich dieser Vertriebskanal für Händler lohnt.

Herr Fräder, warum bietet mobile.de Händlern jetzt den Online-Verkauf an?

Mit unserem Angebot greifen wir auf mobile.de ein wachsendes Kundenbedürfnis auf: Laut einer repräsentativen Umfrage, die wir kürzlich durchgeführt haben, können sich 42,2 Prozent der regelmäßigen Online-Shopper in Deutschland vorstellen, ihr nächstes Auto im Internet zu erwerben. Das Potenzial für den Online-Kauf ist also enorm – und wir wollen es zukünftig für möglichst viele Autohändler nutzbar machen.

Worauf kam es mobile.de bei der Produktentwicklung an?

Wir haben den Online-Kauf im engen Austausch mit dem Handel umgesetzt. So wurden ausgewählte Partnerhändler von Beginn an in den Gestaltungsprozess des neuen Produktes einbezogen. In der jetzt laufenden Pilotphase agiert mobile.de zunächst als Verkäufer. Wir wollen schnell dazulernen und ein rundum fundiertes Produkterlebnis etablieren. Mittelfristig streben wir jedoch ein offenes Kooperationsmodell an, bei dem Händler die Möglichkeit erhalten, ihren Bestand unter eigenem Namen per Online-Kauf auf unserer Plattform zu vermarkten.

Wo liegen die Vorteile des Online-Verkaufs für den Handel?

Der Online-Verkauf ist für den Handel eine Chance, sich breiter aufzustellen und den Kunden noch mehr Zugänge zum eigenen Inventar zu bieten. Wir wollen der Branche dabei helfen, noch mehr, schneller und einfacher Autos zu vermarkten. Daher ergänzen wir eine neue Vertriebsmöglichkeit, die zudem eine erweiterte Zielgruppe anspricht. Der Online-Kauf ist eine Zusatzoption zum klassischen Inserat, die dem Handel großes Potenzial bietet: Prognosen zufolge wird sich der Umsatz für Online-Verkäufe von Gebrauchtwagen bis zum Jahr 2025 um das zweieinhalbfache auf rund 10 Milliarden Euro erhöhen .

Und wie profitieren Konsumenten vom Online-Kauf auf mobile.de?

Unser Ziel war es, den Weg zum neuen Auto so schnell und einfach zu machen wie Pizza bestellen: Das Fahrzeug wird per Klick geordert und innerhalb von 2 bis 4 Wochen kostenlos direkt bis vor die Haustür geliefert. Angeboten werden ausschließlich Autos, die maximal drei Jahre alt sind und eine maximale Laufleistung von 60.000 Kilometern haben. Darüber hinaus erhält der Käufer ein Komplettpaket mit einem Jahr Garantie auf das Fahrzeug, unabhängig von der Dauer der bestehenden Herstellergarantie. Die Autos sind zudem bereits zugelassen und verfügen über passende Bereifung sowie TÜV mit mindestens 12 Monaten Gültigkeit. Und zu guter Letzt übernehmen wir auch Papierkram, Anmeldung und Behördengänge für unsere Kunden.

Welche Voraussetzungen müssen Händler für den Online-Verkauf auf mobile.de mitbringen?

Die Teilnahme am Online-Verkauf bedeutet für den Handel kaum Mehraufwand. Bei der Inseratserstellung müssen lediglich zusätzliche Informationen im Händlerbereich eingegeben werden. Bei einem erfolgreichen Verkauf bedarf es zudem der Vorbereitung des Fahrzeugs und der dazugehörigen Dokumente für die Auslieferung durch mobile.de. Darüber hinaus müssen Kommunikation, Erreichbarkeit, Termintreue und Geschwindigkeit seitens der Händler gewährleistet sein.

Wie soll sich das Produkt im kommenden Jahr weiterentwickeln?

In den nächsten Monaten wird mobile.de den Handel aktiv in die weitere Produktgestaltung einbeziehen. So wollen wir wichtige Erkenntnisse im Rahmen von Fokusgruppen gewinnen, um gemeinsam vom Wachstumsmarkt Online-Kauf zu profitieren. Auch wenn das Marktplatzmodell unser Kerngeschäft bleibt: Als Marktführer möchten wir möglichst vielen Autohändlern die großen Chancen des Online-Verkaufs zugänglich machen.

Alle weiteren Informationen zum Online-Kauf auf mobile.de sind unter www.mobile.de/onlinekauf zu finden.

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