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KÜS Kfz-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e. V.

Rund einmal in der Woche verlagert der Mofuma-Geschäftsführer seinen Arbeitsplatz in den Store, um ein besseres Gefühl für die Kundenkommunikation zu bekommen, die sich grundlegend von der im Autohandel unterscheide: „Man bewegt sich in einer deutlich lockereren, emotionalen Freizeitwelt, in der man sich zum Beispiel auch duzt“, erklärt Ranz. Eine Beratung dauert nicht selten bis zu zwei Stunden. Auch das Geschäftsmodell selbst funktioniert völlig anders: Es ist stark saisonal. Rund drei Viertel des Umsatzes werden zwischen März und Oktober erwirtschaftet. Die Ware für das Folgejahr muss bereits im Herbst vorgeordert werden, nur punktuell sind Nachbestellungen möglich.