Technische Daten Alldata: das erwarten Kunden in der Fahrzeugreparatur und -diagnose

Kürzlich hat der All-in-one-Anbieter für OEM-Reparatur-, Wartungs- und Richtwert-Daten, Alldata Europe, mit seinem Produkt „Maintenance Schedules“ sein Portfolio erweitert. Werkstätten steht somit ein umfassendes Ökosystem in Sachen technische Daten und Wartungs-/Reparaturanleitungen zur Verfügung.

Mit der stetig wachsenden Komplexität moderner, vernetzter Fahrzeuge mit all ihren unterschiedlichen Antrieben gewinnt auch die Definition der Routinewartung eine neue Qualität. Was früher ein einfacher Service war, erfordert heute das präzise Befolgen herstellerspezifischer Abläufe, wie z. B. das strikte Erstellen von Sicherheitsprotokollen bei Hochvoltsystemen oder das exakte Einhalten von Drehmomentvorgaben. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kunden an Schnelligkeit, Transparenz und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Was einerseits herausfordernd erscheint, ist laut Alldata Europe zugleich eine Chance – vorausgesetzt, Werkstätten investieren in Know-how und orientieren sich konsequent an den OEM-Vorgaben.

So können diese verlässliche Reparaturen ohne unnötige Verzögerungen gewährleisten und gleichzeitig Kundenvertrauen sowie Kundenzufriedenheit stärken. Unsicherheiten ausschließen und komplexe Reparaturen vereinfachen: Erfahrung und Intuition bleiben wichtige Fähigkeiten von Werkstattmitarbeitern, doch angesichts der zunehmenden technischen Komplexität moderner Fahrzeuge benötigen diese OEM-Reparaturinformationen jederzeit und unmittelbar – idealerweise nahtlos in ihren Arbeitsprozess integriert.

Einführung von Alldata Maintenance Schedules

Aus diesem Grund hat der bekannte Lieferant von 1:1-OE-Daten kürzlich sein Produktportfolio um die „Maintenance Schedules“ erweitert, in seine Reparaturplattform integriert und darauf ausgelegt, statische Servicepläne und Checklisten in digitale, leicht verständliche Schritt für Schritt Anleitungen zu verwandeln. Die Maintenance Schedules ermöglichen Werkstätten einen direkten Zugriff auf die originalen Wartungspläne und Daten von 61 Fahrzeugherstellern.

Das System ermittelt exakt, welche Arbeiten bei einer bestimmten Laufleistung oder einem definierten Zeitintervall gemäß Herstellervorgaben durchzuführen sind. Anstatt also zu mutmaßen, was ein 30.000-km-Service beinhalten sollte, erstellt das System einen vollständigen, herstellerspezifischen Wartungsplan – inklusive Kern-und Zusatzarbeiten, Wechselintervallen für Verschleißteile sowie speziellen Hinweisen zu einzelnen Fahrzeugsystemen.

Digitalisierung, die in der Werkstatt wirklich funktioniert

Die Digitalisierung gestaltet die täglichen Abläufe in Werkstätten neu. Tim Benson, mehrfach prämierter Werkstattprofi und Inhaber von Oldfields Garage in Großbritannien bringt es auf den Punkt: „Alldata Repair hat es uns ermöglicht, unseren Ansatz bei der Diagnose völlig neu zu definieren. Es ist fest in den ersten Schritt unseres Prozesses integriert. Die Zeit, die wir anfangs in das Prüfen von Arbeitsanweisungen investieren, spart uns später deutlich mehr Zeit ein. Während komplexe Reparaturen besonders auffallen – etwa ein zuvor nicht durchführbarer Kraftstofffilterwechsel, der dank einer OEM-Anleitung plötzlich ganz einfach wurde –, zeigt sich die größte Veränderung im täglichen Gebrauch. Das Entfernen von Verkleidungen, Türpaneelen oder das Erreichen tief verbauter Komponenten geht schneller und sicherer, dank präziser Schritt für Schritt Anleitungen.“

Durch die Bündelung mehrerer Markenportale auf einer einzigen Plattform können Werkstätten Abokosten senken, Schulungszeiten verkürzen und den administrativen Aufwand reduzieren und vor allem ihren Mitarbeitern den Rücken freihalten, damit sie sich auf das konzentrieren können, was sie am besten können: Fahrzeuge warten und reparieren. Mit Alldata Repair inklusive Labour Times und Maintenance Schedules erhalten Werkstätten ein digitales Ökosystem, das Herstellerdaten in praxisnahe und profitable Maßnahmen verwandelt.

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