Dealer-Management-System Attribut von Ford zertifiziert

Von Julia Mauritz 1 min Lesedauer

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Attribut hat Fords Zertifizierungsverfahren abgeschlossen: Das Entwicklerteam des Bargteheider Softwareanbieters hatte die Schnittellenanbindung zur Ford-Online-Servicebuchung erfolgreich umgesetzt. Das Roll-out läuft.

Die Werkstatt-Termine werden in Echtzeit mit der Werkstattplanung des DMS synchronisiert.(Bild:  Attribut)
Die Werkstatt-Termine werden in Echtzeit mit der Werkstattplanung des DMS synchronisiert.
(Bild: Attribut)

Attribut hat die Ford-Herstellerzertifizierung erhalten: Es hatte die Schnittstellenanbindung zur Ford-Online-Servicebuchung (OSB) erfolgreich umgesetzt. Während des gesamten Zertifizierungsprozesses hatte der Bargetheider Softwarehersteller nach eigenen Angaben eng mit der IT-Fachabteilung des Automobilherstellers zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die digitalen Abläufe reibungslos funktionieren. Die DMS-Integration wurde im Echtbetrieb bei einem Pilotkunden getestet und erfolgreich abgenommen. Aktuell läuft das Roll-out der neuen Lösung.

Die Ford-Online-Servicebuchung (OSB) ermöglicht es Kunden, Werkstatt-Termine online zu vereinbaren. Die Termine werden dabei in Echtzeit mit der Werkstattplanung des mobilen, browserbasierten DMS „KfzPilot@select2GO!“ synchronisiert. Jeder Termin lässt sich mit relevanten Adress-, Fahrzeug-, Teile- und Auftragsdaten verknüpfen. Das steigert die Effizienz bei der Auftragsbearbeitung und reduziert den administrativen Aufwand der Autohausmitarbeiter.

Vergrößerte Reichweite

Zudem ist es möglich, Terminbestätigungen, SMS-/E-Mail-Erinnerungen und Follow-ups zu versenden, um das digitale Kundenerlebnis zu verbessern. Autohäuser können so wiederum die Kundenreichweite über Ihre Website erhöhen: „Unsere Expertise liegt darin, die digitale Transformation unserer Kunden voranzutreiben, indem wir innovative und individuell anpassbare Softwarelösungen bereitstellen. Die Herstellerzertifizierung von Ford ist ein weiterer Schritt auf diesem Weg“, sagt Attribut-Geschäftsführer Rolf Bastian.

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