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Schmierstoffe Autofahrer wünschen mehr Ölberatung

Von Steffen Dominsky 1 min Lesedauer

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Laut einer aktuellen Umfrage von Castrol besteht bei vielen Autobesitzern Unsicherheit hinsichtlich der richtigen Ölwahl. Demnach erhoffen sie sich von ihrer Werkstatt eine gezielte Beratung zu passenden Produkten.

Viele Autofahrer wünschen sich in Sachen korrektes Motoröl mehr Beratung durch ihre Werkstatt, so das Ergebnis einer aktuellen Castrol-Umfrage(Bild: Castrol)
Viele Autofahrer wünschen sich in Sachen korrektes Motoröl mehr Beratung durch ihre Werkstatt, so das Ergebnis einer aktuellen Castrol-Umfrage
(Bild: Castrol)

Zahlreiche Autobesitzer wünschen sich von ihrer Werkstatt eine gezielte Beratung in Sachen Motoröl. Das ist das Ergebnis einer bundesweiten Umfrage, die Castrol in Auftrag gegeben hatte. Laut dieser wissen 15 Prozent der Fahrzeugbesitzer nicht, welches das korrekte Öl für ihren Wagen ist, wobei der Anteil bei Frauen (20 %) deutlich höher ausfällt als bei Männern (9 %).

Die Ursache, so die Studienmacher, könnte bereits während des Autokaufs entstehen: Denn lediglich 33 Prozent der Befragten erhielten vom Händler Informationen zur korrekten Ölspezifikation. Aus dieser Tatsache heraus ergibt sich laut Castrol für Werkstätten eine klare Chance: Eine deutliche Mehrheit (85 %) der Autobesitzer erwartet, dass man ihnen beim nächsten Wartungstermin transparent erläutert, welchen Schmierstoff man ihnen für ihr Fahrzeug empfiehlt. Aktuell nutzen jedoch zu wenige Werkstätten diese Beratungschance. So berichten 22 Prozent der Befragten, dass ihre Werkstatt sie hierzu nicht berät.

Ein weiteres Ergebnis der Befragung: Bei der Wahl des passenden Motorenöls nutzen Verbraucher verschiedene Informationsquellen. 36 Prozent verlassen sich primär auf die Empfehlung ihrer Werkstatt, während sich fast ein Viertel der Befragten (22 %) an den Vorgaben des Fahrzeugherstellers orientieren. Auffällig gering ist der Anteil derjenigen, die eine eigenständige Internetrecherche durchführen: Er liegt bei lediglich 6 Prozent.

„Aus den Ergebnissen geht eindeutig hervor, dass viele Fahrzeughalter unsicher sind, welches Öl für ihr Auto geeignet ist. Sie erwarten daher bei der Produktauswahl eine fachgerechte Empfehlung durch ihre Werkstatt. Das ausgeprägte Interesse an professioneller Beratung bietet Werkstätten vielfältige Möglichkeiten, sowohl zur Vermarktung hochwertiger Produkte als auch zur langfristigen Kundenbindung“, ist Henning von Rheden, Brand & Communications Director Europa bei Castrol, überzeugt.

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