Autohaus Köhn gewinnt Nissan-Award

Nissan-Händler Heiko Köhn macht nach Ansicht seiner Kunden einen sehr guten Job. 95 Prozent empfehlen sein Autohaus weiter. Für diesen Wert ist das Unternehmen nun von Nissan ausgezeichnet worden.

Das Nissan Autohaus Heiko Köhn in Osterholz-Scharmbeck hat den „Global Nissan Sales and Service Way Award“ (NSSW) erhalten. Mit dem Preis zeichnet Nissan laut einer Pressemitteilung weltweit seine besten Handelspartner „für erstklassige Leistungen“ aus. Zugrunde lagen der aktuellen Prämierung die Ergebnisse des Geschäftsjahrs 2010.

Ein entscheidender Indikator für den Award ist die Bereitschaft der Kunden, den Betrieb weiterzuempfehlen. Das Autohaus H. Köhn erreichte im Bereich Neuwagenvertrieb eine Weiterempfehlungsquote von 95,2 Prozent und im Bereich Aftersales eine Quote von 94,3 Prozent. Zudem wurden Kriterien wie das Erscheinungsbild oder die Aktivitäten eines Händlerbetriebs berücksichtigt.

Die Trophäe wird alljährlich ausgeschrieben. Um den Preis bewerben sich Nissan-Händler aus der ganzen Welt. Grundlage für die Vergabe sind die Ergebnisse einer landesweiten Kundenbefragung in den Bereichen Neuwagenverkauf und Aftersales, die über einen Zeitraum von zwölf Monaten durchgeführt wird. In die Bewertung fließt neben der Gesamtzufriedenheit der Kunden auch die Qualität der geleisteten Arbeit ein.

Mit dem Preis verbunden ist eine Betriebsfeier für alle Mitarbeiter des Autohauses Köhn sowie eine Reise zur „NSSW Award“-Feier Anfang 2012 nach Dubai. Hier trifft Firmeninhaber Heiko Köhn, der sein Autohaus seit 30 Jahren betreibt, dann mit den besten europäischen Nissan-Händlern zusammen.

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