Autohaus Russ gewinnt Service-Wettbewerb

Der erste Platz des internationalen Service-Wettbewerbs „Bus League“ des Busherstellers Omniplus geht an das Autohaus Karl Russ aus Nürtingen. Das Team setzte sich gegen 600 Teilnehmer durch.

Das Autohaus Karl Russ belegt den 1. Platz beim Service-Wettbewerb „Bus League 2012“ von Omniplus. Das Service-Team aus dem Filialbetrieb in Nürtingen konnte sich gegenüber 600 Servicestützpunkten des Busherstellers aus 15 Ländern durchsetzen. Nach Platz 21 im Jahr 2009, Rang 9 im Jahr 2010 und Platz 4 im Jahr 2011 gelang dem Unternehmen 2012 endgültig der Sprung an die Spitze. Der Wettbewerb besteht seit sechs Jahren. Beurteilungsschwerpunkt ist natürlich die Servicequalität, die die Kunden mit steigender Zufriedenheit belohnen.

Weichen schon früh gestellt

Bereits vor neun Jahren legte das Autohaus Russ den Grundstein für den Erfolg bei diesem internationalen Vergleich. Serviceleiter Michael Krech löste damals das Omnibusgeschäft aus dem Nutzfahrzeugbereich des Unternehmens heraus und baute eine eigenständige Abteilung auf. Unter dem Motto „Partnerschaft ist der Schlüssel zum Erfolg“ kümmern sich die Russ-Mitarbeiter seit jeher um ihre Kunden. 2011 erhielt der Betrieb zudem von Omniplus das Prädikat „Bus-World“, das den Betrieb durch zusätzliche Serviceleistungsmerkmale von einem normalen Servicestützpunkt abhebt.

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