Bei Mercedes Benz zählt der Kundenwunsch

Vertriebschef Carsten Oder will den Handel noch gezielter auf die immer anspruchsvoller werdenden Kundenwünsche ausrichten. Dafür sollen digitale Vertriebsformate das Autohaus unterstützen.

Redaktion: Daimler hat wie geplant 63 der 158 eigenen Standorte an Investoren verkauft. Zugleich wurden zum 1. Januar 2016 die bestehenden elf Vertriebsdirektionen zu sieben neuen Verbünden zusammengeschlossen. Ist der Verkauf der konzerneigenen Standorte damit abgeschlossen?

Carsten Oder: Mit Beginn des Jahres haben wir die Neuausrichtung des Mercedes-Benz Vertriebs in Deutschland abgeschlossen. Für alle Standorte haben wir renommierte und ertragsstarke Partner gefunden, die größtenteils schon seit Generationen auf langjährige Erfahrung im Mercedes-Benz-Automobilgeschäft blicken und die Geschäfte für die Marke mit dem Stern an den entsprechenden Standorten erfolgreich weiterführen werden. Durch unsere neue Aufstellung haben wir eine stabile Basis geschaffen, mit der wir die nächsten Jahre erfolgreich arbeiten können. Für unsere Kunden ändert sich durch die Neuausrichtung nichts – sie werden wie bisher betreut.