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Service-Abo Bis zu sieben Jahre Preissicherheit

Von Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow 1 min Lesedauer

Der Importeur startet mit Kia Care ein weiteres Kundenbindungsinstrument: In Zusammenarbeit mit Real Garant hat Kia ein Wartungspaket mit flexibler Laufzeit entwickelt, in das auch eine Mobilitätsgarantie integriert ist.

Kia-Händler können ihre Kunden jetzt nicht mehr nur mit einer Sieben-Jahre-Garantie, sondern auch mit einem Service-Abo an sich binden.(Bild: Rosenow – VCG)
Kia-Händler können ihre Kunden jetzt nicht mehr nur mit einer Sieben-Jahre-Garantie, sondern auch mit einem Service-Abo an sich binden.
(Bild: Rosenow – VCG)

Kia bietet seinen Neuwagenkunden ab sofort das neue Wartungspaket Kia Care an, das der Importeur zusammen mit dem Garantieversicherer Real Garant entwickelt hat. Es deckt die Kosten für Teile, Lohn und Flüssigkeiten gemäß dem Wartungsplan ab; Reparaturen und Verschleißteile sind nicht inbegriffen.

Kia Care kann mit Vertragslaufzeiten von einem bis sieben Jahren (bzw. 15.000 bis 105.000 km, je nach Modell) gebucht werden und deckt damit auf Wunsch die gesamte siebenjährige Herstellergarantie ab. Der Kunde kann die Wartungsarbeiten und den Ölwechsel bei jedem teilnehmenden Kia-Betrieb in Deutschland durchführen lassen. Der Vertrag ist an das Fahrzeug gebunden und geht beim Verkauf auf den neuen Eigentümer über.

Zusätzliches Feature: Bei Kia Care ist die originale Mobilitätsgarantie, die Kia beim Neuwagenkauf für zwei Jahre gewährt, über die gesamte Vertragslaufzeit inbegriffen. Sie umfasst laut dem Hersteller Leistungen wie die Übernahme der Kosten für Hotel, Mietwagen und Heim- oder Weiterreise bei einer Panne, den Versand von Ersatzteilen oder den Rücktransport des nicht instandgesetzten Fahrzeugs. Gebucht werden kann das Wartungspaket direkt beim Kauf oder auch noch nachträglich, spätestens vor dem ersten Service. Bei der Bezahlung haben die Kunden die Wahl zwischen einer Einmalzahlung und monatlichen Raten (bei null Prozent Zinsen), die sich mit Finanzierungsraten kombinieren lassen.

Das Portal SPS hat die Kosten für zwei Beispielfälle ausrechnen lassen: Beim kleinen Paket mit zwölf Monaten und 15.000 Kilometern und einem Service beträgt die Einmalprämie für das B-SUV Stonic rund 300 Euro. Für das Paket mit 84 Monaten/105.000 Kilometern und sieben Wartungen für den großen Sorento mit Hybridantrieb werden rund 4.450 Euro fällig.

Die Vergütung für die Händler geschieht mit einem „individuellen und passenden Stundenverrechnungssatz, der auf einer standardisierten Berechnungsgrundlage basiert“, wie Kia auf Anfrage von »kfz-betrieb« mitteilte.

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