BMW bildet zertifizierte Seniorverkäufer aus

Die BMW-Group bildet Seniorverkäufer für Neu- und Gebrauchtwagen nach standardisiertem Verfahren aus. Für das Verfahren gab es Lob vom Zertifizierungskreis.

Die Gütegemeinschaft hat die BMW-Group ausgezeichnet. Künftig darf der Hersteller auch Seniorverkäufer für Neu- und Gebrauchtwagen nach einem standardisierten Verfahren ausbilden. Positiv bewertete dabei der Zertifizierungskreis, dass das Training mehr Unterrichtsstunden umfasst, als die Standards der Gütegemeinschaft vorgeben.

Im Rahmen der Ausbildung werden Themen wie Verkaufsgespräch und -technik, Betriebswirtschaftslehre, Recht und Kundenbindung vertiefend vermittelt. Die Seminarinhalte sind auch Bestandteil der Prüfungen, bei denen die Teilnehmer einen Wissenstest absolvieren und in einem Rollenspiel ein Verkaufsgespräch führen.

Die Ausbildung zum „Geprüften Automobilverkäufer" wurde 1997 nach den Regeln der Branchenverbände VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK ins Leben gerufen. Die Weiterbildung zum „Geprüften Automobilverkäufer – Gebrauchtwagen“ wurde 2013 offiziell eingeführt.

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