BMW verlängert Gewährleistung

Zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monaten haben BMW-Kunden künftig weitere 12 Monate Anspruch auf Nachbesserungen bei technischen Mängeln.

BMW und Mini verlängern die Gewährleistung für ihre Fahrzeuge. Zusätzlich zu den gesetzlich vorgeschriebenen 24 Monaten haben BMW-Kunden künftig weitere 12 Monate Anspruch auf Nachbesserungen bei technischen Mängeln. Das teilte der Autobauer am Donnerstag mit. Die „2+1 Gewährleistung“ gilt für alle Neuwagen der beiden Marken mit Erstzulassung ab dem 1. November 2016. Dabei gibt es keine Kilometerbegrenzung.

Darüber hinaus übernimmt BMW die anfallenden Abschleppkosten und stellt in den ersten 24 Monaten die vorübergehende Mobilität seiner Kunden durch ein Ersatzfahrzeug, Taxi oder einen Hol- und Bring-Service sicher. Bei der Auslieferung des Fahrzeugs erhalten die Kunden einen sogenannten „Qualitätsbrief“, in dem die Leistungen zusammengefasst sind.

Die Gewährleistung kann europaweit bei allen anerkannten BMW-Handels- und Servicebetrieben sowie den Niederlassungen des Herstellers geltend gemacht werden. Dabei gilt die Umkehr der Beweislast: Der Kunde muss nicht nachweisen, dass ein technischer Mangel auf einen Konstruktions- oder Montagefehler zurückzuführen ist. Es ist an der BMW, das Gegenteil zu beweisen.

Beim Kauf eines BMW i oder eines BMW i-Performance-Fahrzeugs mit elektrifiziertem Antrieb gibt es zudem eine verlängerte Gewährleistung für den Hochvoltspeicher. Diese gilt für BMW-i-Fahrzeuge acht Jahre und für BMW i-Performance-Fahrzeuge sechs Jahre und bis zu einer maximalen Laufleistung von 100.000 Kilometern.

Wie bisher können die Kunden ihren Anspruch auf Mängelbeseitigung durch den Kauf eines Verlängerungspakets auf insgesamt vier oder fünf Jahre (bis 200.000 km) erweitern. Das Paket kann gemeinsam mit dem Neufahrzeug und bis spätestens bis drei Monate nach Erstzulassung erworben werden.

Anders als andere Autohersteller bietet BMW keine Werksgarantie an, sondern stützt sich auf die Regelungen der gesetzlichen Gewährleistung und erweitert sie durch zusätzliche Qualitätsversprechen.

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