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Automotive Business Award 2024 Das sind die Betriebe mit den besten Digitalkonzepten

Von Dr. Martin Achter 3 min Lesedauer

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Eines der zentralen Zukunftsthemen auch im Automobilhandel ist die Digitalisierung. Die Jury des Automotive Business Awards 2024 hat in den vergangenen Wochen eine Reihe von Betrieben besucht, die ihren Hut für den Gesamtsieg in der Kategorie Digitalisierung in den Ring geworfen haben. Worum ging es? Und wer räumt am Ende ab?

Konzepte wie der digitalisierte Serviceprozess von Neils & Kraft in Gießen (im Bild die Digitalspezialistin des Unternehmens Emily-Sophie Böhm an einem vernetzten Schlüsseltresor) gehören zu den aussichtsreichen Einreichungen für den Automotive Business Award 2024 in der Kategorie Digitalisierung.(Bild: Achter – VCG)
Konzepte wie der digitalisierte Serviceprozess von Neils & Kraft in Gießen (im Bild die Digitalspezialistin des Unternehmens Emily-Sophie Böhm an einem vernetzten Schlüsseltresor) gehören zu den aussichtsreichen Einreichungen für den Automotive Business Award 2024 in der Kategorie Digitalisierung.
(Bild: Achter – VCG)

Erst kommt die digitale Bewerbung bei der Redaktion »kfz-betrieb«, dann der Besuch der Jury vor Ort im Unternehmen: So läuft das Bewerbungsverfahren des Automotive Business Awards ab, wenn es Betriebe bis in die Riege der Nominierten für den Gesamtsieg in einer der drei ausgeschriebenen Kategorien (Vertrieb, Digitalisierung und Service) schaffen. Das ist eine bewusste Entscheidung, denn die Praxis zeigt: Die Bewerbung in schriftlicher Form ist eine Sache, der Eindruck vor Ort noch mal eine ganz andere. Worte und Kennzahlen alleine verraten nicht alles.

Deswegen war die Jury, die neben Mitgliedern der Redaktion »kfz-betrieb« auch aus Vertretern der Partner Bank Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (BDK), CG Car-Garantie Versicherungs-AG, Deutsche Automobil Treuhand (DAT), Loco-Soft, Mobile.de und TÜV Nord Mobilität besteht, wieder unterwegs. Innerhalb von drei Wochen besuchten insgesamt 29 Jurymitglieder 18 Betriebe in ganz Deutschland und legten dabei Tausende Kilometer zurück.

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In der Kategorie Digitalisierung führte die Reiseroute quer durchs Land – und endete im Herzen Deutschlands. CSB Schimmel in Berlin (Mitsubishi, Hyundai, MG Motor) ging mit seiner digitalen Strategie für Recruiting und Employer Branding an den Start. Von dort aus führte der Weg tief in den Süden zu Ralf Christ Kfz-Meisterfachbetrieb in Nersingen-Leibi im bayerischen Landkreis Neu-Ulm. Das Unternehmen zeigte, dass auch Kleinstbetriebe in Sachen künstliche Intelligenz einiges bewegen können.

Der Mercedes-Benz-Partner Neils & Kraft im hessischen Gießen wiederum verfeinert seit Jahren seinen digitalisierten Serviceprozess, um Kunden und auch seiner Belegschaft das Leben immer einfacher zu machen. Und Gaul & Klamt (Ford, MG Motor) im nordbayerischen Bad Neustadt an der Saale hat viel Energie investiert, um sich mit Datenbanken und eigenen Benutzeroberflächen einen 360-Grad-Blick auf seine Kunden und ihre Fahrzeuge zu verschaffen.

Was leisten Händler im Onlinevertrieb?

Doch, hallo? Das, liebe Händlerbetriebe und Werkstätten, sind doch noch längst nicht alle Spielarten der Digitalisierung! Wo sind die coolen Onlinevertriebs- und Digitalmarketingkonzepte, die sich durch ihre Kennzahlen oder den Nutzerzuspruch als erfolgreich erwiesen haben? Wo sind Bewerbungen, mit denen Betriebe eine zielführende Online-/Offline-Journey für ihre Kunden beim Fahrzeugkauf unter Beweis stellen? Darüber würde sich die Jury bei der nächsten Auflage des Awards sehr freuen. Dann kommen wir nächstes Jahr auch gerne bei Ihnen vorbei!

Was den diesjährigen Gesamtsieger in der Kategorie Digitalisierung und auch in den beiden anderen Kategorien angeht, lüften wir am 18. Juni 2024 in Würzburg das Geheimnis. Die Preisverleihung erfolgt dann als Abendveranstaltung und Branchenparty am Rande der Automotive Business Days. Hier geht es direkt zum Programm der Veranstaltung.

Der Treffpunkt für Automobilvertrieb und -Service in der digitalen Mobilitätswelt

Automotive Business Days

Auf den Automotive Business Days vom 18. bis 19. Juni 2024 erfahren Sie alles über die neuesten Entwicklungen rund um Vertrieb, Service und Digitalisierung im Kfz-Gewerbe. Praxisbeispiele von Autohäusern und Werkstätten, aber auch aus dem Feld der Herstellerorganisationen zeigen Ihnen, wie sich die Branche auf die Trends von morgen einstellt und neue Konzepte umsetzt. Themenschwerpunkte des diesjährigen Kongresses sind unter anderem Künstliche Intelligenz, neue Marken, Multimarkenservice sowie das Karosserie- und Lackgeschäft. Neben einem hochwertigen Vortragsprogramm erwartet Sie eine Branchenausstellung mit innovativen Produkten und Dienstleistungen.

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