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DAT: Kooperation im Schadenmanagement

Von Andreas Wehner

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DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH
attRiBut GmbH
TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH
TÜV SÜD Auto Service GmbH

In die Schadenmanagement-Software Silver-DAT My Claim Pro wurde jetzt das Schadenportal der Car Service Portal GmbH integriert. Die DAT zeigt das Produkt auf der Automechanika.

(Bild: DAT)
(Bild: DAT)

Die Deutsche Automobil Treuhand (DAT) kooperiert mit der Car Service Portal GmbH (CSP), einer Tochter der Techno-Einkaufsgesellschaft im Schadenmanagement. Kern sei eine Verbesserung der Prozesse beim Schadenmanagement im Autohaus, wie die DAT am Mittwoch mitteilte.

Das Ergebnis der Kooperation stellt die DAT auf der Automechanika (16. bis 20. September) vor: Ein webbasiertes und portalübergreifendes System, über das unter anderem Schadenakten elektronisch angelegt, bearbeitet, verwaltet und sämtlichen Beteiligten (z.B. Versicherungen, Sachverständigen, Autovermietern, Lackierbetrieben und sonstigen Dienstleistungspartnern) zur Verfügung gestellt werden können. Das gelte sowohl für ungesteuerte als auch für gesteuerte Schäden. In jedem Fall bleibe das Autohaus Herr des Verfahrens, so die DAT.

Systemseitig kommt bei dieser Kooperation die Technologie von Silver-DAT My Claim Pro zum Einsatz. Hierbei handelt es sich um eine multilinguale, browserbasierte Software, bei der die am Schadenfall beteiligten Personen mit unterschiedlichen Rechten auf eine gemeinsame, aus strukturierten Daten bestehende Schadenakte zugreifen und verschiedene Status einer Schadenakte einsehen können. Die Mehrheit der am Markt befindlichen Abwicklungsplattformen können auf diese Weise unter einem Dach konsolidiert werden. So wurden auch die vorhandenen Elemente zur Prozesssteuerung durch das Know-how der bereits etablierten Lösung von CSP ergänzt.

Im Rahmen der Kooperation hat die DAT das bestehende CSP-Schadenportal komplett in Silver-DAT My Claim Pro integriert. Alle Prozesse in der Schadenabwicklung wurden gemeinsam mit der DAT optimiert, um den Aufwand zur Erfassung aller unfallrelevanten Informationen und Daten zu reduzieren. „Unsere Technologie begleitet den gesamten Prozess von der Ersterfassung des Schadens bis zur Zahlung durch die Versicherungen und dem Dokumentenmanagement“, erläutert Thilo Wagner, DAT-Geschäftsführer Produkte.

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